网购狂欢 秒杀促销让利存风险

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网购狂欢 秒杀促销让利存风险

市场监管部门提醒：消费者应分清“馅饼”与“陷阱”

2015年11月10日宁波日报

本报记者 殷聪 蒋伟宁

通讯员  宣文

　　近期，各类网购狂欢活动接踵而至，针对网络交易市场各种秒杀、促销、让利等活动存在的风险，市市场监管局提醒消费者，应仔细区分“馅饼”与“陷阱”的区别，按需选购，谨慎下单。

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　　提醒一
　　超低价格多存疑
　　上月底，象山的黄先生在一家网店看到了诱人的宣传标语：“原装正品ｉPｈｏｎｅ手机，６４Ｇ的６ｓ ｐｌｕｓ，原价６８８８元，现只要２１７６元，６ｓ只要１６２４元，数量有限，先到先得……”
　　正打算换手机的黄先生看到广告标语眼前一亮，于是分别购买了一台６ｓ和一台６ｓ ｐｌｕｓ，总价仅３８００元。为了降低自己购物的风险，黄先生还特地选取了货到付款的方式。收到快递后，黄先生发现买来的手机无法开机，当时他以为只是手机没电了，于是便签收付了款。当天晚上充完电后，手机却依然无法开机，黄先生这才醒悟自己受了骗。黄先生第一时间联系卖家要求退货，卖家当时满口答应，但之后却失去了联系。
　　应对小贴士：面对各种大力度的折扣促销，消费者一定要理性，不盲目追求低价，下单前消费者要对自己三问：一问自己是否真的需要该商品；二问该网站是否正规，日常信誉如何，是否经常搞促销，消费者反响如何；三问该活动是否真的优惠，原价有没有被抬高，优惠是否有附带的要求，比如“仅限前５０名消费者”“先到先得、赠品送完即止”等。网络商家经常会以远低于成本的标价或丰厚的赠品来吸引消费者，实际成交后，便以上述理由取消优惠。

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　　提醒二
　　宣传广告勿轻信
　　近期，镇海某公司在网店推广时宣称自己的“ＡＵＦ惹火Ｕ１ ｆｉｒｅ”香水采用“进口玻璃瓶”“进口高档铝制喷头”“进口高档纸盒”，但这些内容都与实际不符。另经查明，当事人还通过朋友、亲戚等刷单，以虚构的交易来提升自己商业信誉，欺瞒消费者。
　　应对小贴士：不轻信完美的广告宣传及商品的热销程度，按需购买商品，并对商品进行必要的查验，如商品的外包装是否完整、各项标签标识是否规范，生产厂家、地址、电话等是否齐全。

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　　提醒三
　　钓鱼网站要小心
　　消费者何先生在一家名为“沃特华轮胎销售”的网店购买了４个轮胎。不久，何先生接到对方客服电话，称轮胎已送到他家附近，但仓库错发成１０个轮胎，要求何先生再下单支付６个轮胎的钱，待快递员上门时将多收的钱退给他。幸亏当时何先生谨慎，在与对方电话沟通未果后，索性要求办理退货。结果这么一来，对方就挂断了电话，再也没有消息，而网店上的客服人员也没了回应。
　　市市场监管部门相关工作人员事后调查发现，该网店注册地址的商家并没有经营轮胎销售，也没有在网上开店，其网店的地址、名称等信息都涉嫌造假。
　　应对小贴士：消费者在网购时不要轻易点击跳出的交易链接或图片，不要用卖家提供的第三方支付链接进行付款；对不熟悉的网站，消费者操作应更加谨慎，如使用相关软件帮助识别拦截，查验网站下方的ＩＣＰ及各项许可证，以防误入“钓鱼”网站。

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　　提醒四
　　商品真伪细甄别
　　近期，消费者吴先生在网上购买了一台小天鹅洗衣机，到货后却发现洗衣机的品牌居然是“东方小天鹅”。而消费者成先生的网购经历更加离奇，他在网上购买了一盒铁皮枫斗，收到后却发现盒子里是空的。
　　应对小贴士：消费者在网上购买食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械时，可先登录国家食品药品监督管理总局网站ｗｗｗ．ｓｆｄａ．ｇｏｖ．ｃｎ进行查询，确定商品是否正规合法生产；消费者还可以通过电话询问该品牌产品在本地的专卖店，以确定是否合法授权销售。此外，消费者应尽量保存网上商品交易图片以及与商家的聊天记录等资料，并索取有效购物凭证或发票。消费者在收到商品后要立即查验，发现问题第一时间与卖家或购物平台联系，不能协商解决的，应及时投诉举报。

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