宁海第一医院的医生和保安真TM牛逼

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今天一早带女儿去宁海第一医院拔牙，从8点多一点挂号到门诊等候就诊，一直等到11点多。眼看医生都准备下班，我们签到的科室还有一个患者排在我女儿前面。当时想这个科室比较忙，就去另外两个办公室问问，医生答复要下班来不及了。于是就到签到的办公室询问下午什么时候上班可以拔牙，并说明我女儿是在校学生，值班的一个女医生答复，现在很忙，哪有时间拔牙。我说都等了3个小时了，下午上班了就带她过来。那个医生直接就说没时间，你要拔牙那就预约，20日以后。我说我女儿是学生怕时间不好安排，排队也快到了，下午就帮她拔拔掉。医生不耐烦地说，学生了不起啊，我这里学生多了去了，哪个不得预约。那我说你们也没说明拔牙要预约啊，挂了号又等了3个多小时，那不是白白浪费了。医生答复，这不关她的事，你可以去挂号窗口退挂号费。当时听了心里真的不爽。下来准备投诉可是电话没人接听。于是就准备开车回家。在门口要我缴停车费，我说到你们医院病没看成，浪费了那么多时间，还要缴费。门卫于是叫来一个保安经理，说你有本事就不要停医院停车场，还扬言让110来直接拉走我的车。要不是我女儿在车上被吓哭，我倒真的想听听你们医院领导和110的处理意见

行者若善

你好，我就是当事医生。
首先，对昨天的态度表示道歉，如果当时说话语气重，让人感觉不好，我表示道歉。另外，我也就事情原委做一下解释。
当时十点半左右，不知道我有没有记错，你是进来问过一次是否可以拔牙的。当时我回答：估计来不及的。然后到了十一点十分左右（十一点下班），我前一个病人刚看完，还在交代病情，然后你插话进来，问能不能拔牙，我看了下是十六七岁的小姑娘，而外面等着还有很多病人，回答已经下班了拔不了，你又问下午能不能拔，我回答下午不一定的，如果太忙也没有时间拔，要么预约时间拔牙。然后你说自己排了三个小时队还不给看病，小孩平时不能请假云云，我回答可以简单看一下，但治疗的话要预约了，我们科也很多学生在看牙的，都是预约时间然后请假的，这时候边上病人也在帮我说话，说口腔科就是这样的。然后你提到要退号，我说退号的话要去窗口退。事情就是这样。
这里我也想说下，十一期间来挂号的病人是平时的几倍，而医生还是那么几个。牙科治疗本来时间就长，可节假日人多又要全部看完，又要保证治疗质量，很多病人初诊只能先看下，确定下治疗方案，然后预约其他时间来治疗。当然，能治的是尽量治的。当天上午，我那里有两个复杂治疗的病人花的时间确实比较多。一个是预约好的，因牙齿治疗时间间隔问题只能排到十一期间的（从早上七点半第一次治，然后去拍片，等到十一点多才治疗完），另一个是外伤创口感染需要手术（虽是初诊，但病情不能延误的）。导致后面病人等了很久。所以别的医生已经下班了，而我还在拖班看后面病人。挂了号的还等着的病人我是全部看完再下班的。排队在前面的也有很多拔牙的，简单的我都拔了，复杂的也是预约掉了，并不是针对你一个人。我敢说我上班期间没有休息过一分钟，没喝过一口水，能治疗的是尽量在治疗。但个人能力有限，我一天也只能看这么多人。对于没有时间帮你女儿拔牙只能说抱歉了。至于其他人说的管理混乱等情况，做为一个临床医生，比患者更希望能有好的秩序，医院也一直努力改进中，到过医院的也知道门诊门口原本是没有签到机的，现在也增加了，其他方面也在积极的完善中，但这需要一个过程，希望大家理解。
此外，也希望大家尽量错开节假日来门诊就诊。谢谢大家能耐心看完!

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MIMIKEN

说实话，小孩子拔个牙，是很简单的事情，根本没有必要去第一医院，人太多了。 小地方医院，或者牙科诊所都可以。 至于医生和保安的态度，我估摸着你自己的态度也不好。相互的。

木木

能去城关医院或者中医院的，绝对不去第一医院，话说牙科不拔牙那算牙科吗？

419935310

MIMIKEN 发表于 2018-10-5 13:38
说实话，小孩子拔个牙，是很简单的事情，根本没有必要去第一医院，人太多了。 小地方医院，或者牙科诊所都 ...

不知道你有没有带十五六岁孩子拔牙的经历

天堂咖啡

还没有适应环境

419935310

MIMIKEN 发表于 2018-10-5 13:38
说实话，小孩子拔个牙，是很简单的事情，根本没有必要去第一医院，人太多了。 小地方医院，或者牙科诊所都 ...

你说态度问题，我有耐心等待3个多小时，还忍不了几分钟的解释？

deathtom

419935310 发表于 2018-10-5 13:53
你说态度问题，我有耐心等待3个多小时，还忍不了几分钟的解释？

别生气，这个mi的估计是医院派来安慰你的

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高山zj

第一医院服务态度确实需要改进

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fengfei1314

医生叫什么名字

smilebaobao2011

我能理解楼主的无奈，我也去第一医院拔过牙齿。先在楼下挂了号，然后上去，好几个门开着，都有医生，上面也没有引导员，然后就找了个开着门的，刷卡等待就诊。等轮到我时，医生问我怎么了，我说牙疼过来拔牙齿。结果那医生来了句，我这是补牙齿的，在我这拔牙要预约的……日了狗了，办公室门上也没写，队也白排了，浪费时间。后来想想懒得和那些人吵，去一楼退了挂号，去中医院重新挂号，顺利拔牙。所以拔牙真不建议去第一医院，管理混乱，有些时候真的会浪费时间。

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