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电视购物骗钱流程揭秘:“无效退款”是个套

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发表于 2011-2-25 14:51:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
本帖最后由 禅缘 于 2011-2-25 14:51 编辑

       减肥女“突破封锁”汇给骗子24万
  
       商贸公司发布电视购物广告,向客户承诺购买产品无效退款。结果产品还真的无效,客户纷纷要求退款。商贸公司于是编造退款需要加入会员打款到指定账户、退款名额有限需要再次打款等理由,取得客户信任,诈骗客户钱财。

  南京市民王女士为了讨回退款,不顾家人阻扰几次给对方汇款,等觉醒被骗已损失现金20余万元(本报2月16日A48版《亲人阻止、警察劝诫、银行阻拦都没用 减肥女“突破封锁”汇给骗子24万》曾予报道)。近日,商贸公司法定代表人刘强涉嫌诈骗罪被南京浦口检察院批准逮捕。刘强落网后交代了在广州设立诈骗窝点的操作流程。

  33岁的刘强是广州某商贸公司的法定代表人。2010年夏天,刘强和几个朋友在广州做电视购物生意,主要推销减肥品,并在广告中注明无效退款。刘强通过面试招了一些接线员,负责接听客户的电话,下订单。除了接线员外,他们还招来业务员,专门跟进电视购物的客户,询问对方使用产品的情况,一方面提升他们这个购物中心的形象,另一方面套取客户情况,看能否继续业务,这个所谓的业务就是骗取欲退货客户的钱款。刘强交代,由他们面试来的接线员对骗钱的内幕并不了解,她们都是些涉世不深的女孩,只争取更多的业务以获得提成,真正骗钱的主要几个业务员,他们扮演各种角色具体操作,其中朱涛是最在行的,大部分都是朱涛在操作,刘强主要管钱,负责对外发货,对内发工资,公司的钱都掌握在他手里。

  公司架子搭好后,就开始发布电视购物广告,着重向客户承诺购买产品无效退款。业务员朱涛是刘强的得力干将,对业务很精通,他主要负责跟进辨别哪些客户好骗。朱涛原先在别的公司干这一行,被刘强挖到自己手下,并给他增加10%的提成,骗成一笔他能拿30%,在南京女市民被骗的24万元中,有30%即7万余元就落入朱涛的腰包。刘强交代,他们将行骗称为销售,公司分为几个销售小组,相互之间还有业绩竞争,除了业务骨干朱涛等人外,其他的业务员对内幕并不十分知情,平时主要客串角色。公司设有马科长、刘总监、李总裁这些人,具体业务都是朱涛操作的,这样称呼是为了骗取被害人的钱。

  刘强在交代中复原了诈骗的流程:客户购买我们的产品后,觉得没有效果就要求退款,这时候电话就会转给朱涛他们那边,他们就找各种理由如“消费金额没达到一定数目、要成为会员”等,要求客户再汇钱,有的客户发现汇钱后仍没有退款就放弃了,有的人就继续汇款和我们联系,我们就会继续骗。

  刘强还交代,诈骗窝点有一部黑色的直板手机,有两张卡,是朱涛专门用来与被骗客户联系的,每天晚上手机由老板刘强保管。刘强由于不熟悉具体“退货流程”晚上都会关机,但没事的时候也会好奇地看看手机,里面有受害人的短信,能看出他们很着急地要求退款,客户越急迫越容易上钩,刘老板也就越踏实越开心。(文中人物均系化名)

       来源: 扬子晚报

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发表于 2011-3-4 17:31:30 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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