不是惠普醒了,是中国的消费者醒了
3月23日上午消息,陷入品牌信任危机的中国惠普已经意识到了问题的严重性。“我们已经醒过来了。”在央视的镜头前,中国惠普信息产品集团总经理张永利以罕见的谦卑姿态再三道歉,并承诺会直面惠普决策机制出现的问题并加以改善。惠普真的醒了吗?我看未必。惠普高管的所谓道歉只不过是对中国市场销量萎靡的暂时退缩。在不久前,有媒体披露,“三月份以来,惠普笔记本的销售量下滑了4成”。4成,这并非一个小的数字,这也并非仅仅是一个数字。4成,代表着将来有可能达到5成或者6成,甚至8成或者9成;4成,他代表着几千万甚至上亿、几亿美金;4成,这不是一个结束,有可能只是一个开始。张永利的道歉更像是对资本、金钱、销量的道歉。
惠普当初把责任推给“蟑螂”的趾高气扬哪里去了呢?是被金钱冲垮了?迫于形势改变态度貌似诚恳,但相信慢慢成熟的中国消费者不会再只看表象,在接下来的时间,不仅会听其言,而且更会观其行。“打你一个巴掌,再给你个甜枣”,这种大棒加胡萝卜的政策只会引起消费者更大的反感。
与惠普的“我们已经醒过来了”相比,倒是中国的消费者有“我们已经醒过来了”的趋势。在消费者维权方面,我们不再逆来顺受,我们不再把苦往肚子里咽,尽管法律还不完备,但我们的消费者已经懂得如何最大限度的利用自己的资源,将自己的维权精神发挥到极致。我以前说过,我们的消费者在惠普事件中表现的异常冷静和成熟。我们不去抵制惠普,但惠普的销量在下降;我们不让谁离开中国,但惠普已如坐针毡。
最重要的是,合理合法的诉讼会促进中国法律的进步,会让中国的法制更加完备。我敢保证,参与到惠普诉讼案重的人会越来越多,这不是哪个集团的恶意炒作,这是中国消费者维权意识的觉醒。其他的厂家,今后不要再把中国消费者看作二等公民。
不是惠普醒了,是中国的消费者醒了!
http://it.people.com.cn/GB/42891/42895/11209867.html 报纸销售员爆料:惠普知错不改恶意控制舆论方向
3月23日消息,今日国内某IT报纸负责销售的张先生向科技讯爆料称,惠普已经“通知”各合作媒体不准报道与惠普笔记本有关的任何负面新闻。
“早在3月14日晚上,惠普方面就已经联系了全部的IT合作媒体,称3月15日央视315晚会会曝光惠普笔记本质量问题。合作媒体一律不许报道。”张先生称,事实上除了计算机世界网之外其他合作的IT媒体包括报纸和网站均没有出现任何惠普的负面。
而昨日本网也接到消息从3月22日开始,惠普中国大面积向媒体投放广告,获得广告的媒体要承诺不再主动做惠普笔记本电脑的新闻。
业内人士指出,惠普被央视曝光后,第一时间不是采取有效的补偿措施,而是利用其公关和市场部通广告手段向媒体施压,从而干预媒体的正常报道。这种行为非常的恶劣,这说明其根本没有知错就改的想法,应该予以强烈的谴责。
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