浙江宁海旅游法庭首审游客受伤向景区索赔一案
31日下午，位于浙江省宁波市宁海县客运服务中心大楼的旅游法庭开庭审理一起游客在旅游过程中因意外摔倒造成人身伤害索要赔偿的案件，这是该法庭成立以来首次公开庭审。庭审中，双方就案件事实、争议焦点进行举证、质证和辩论，庭审过程持续约2个小时，法庭宣布择期宣判。
为进一步创新旅游市场监管方式，保障有效的旅游市场监管机制，宁海县去年成立了首个旅游法庭，法庭受理案件范围为，发生在宁海县境内的有关游客与服务提供者之间因票务、保险、物流、客运合同、餐饮、住宿、旅游合同、财产损害及人身损害等引起的各类纠纷。
“此次公开庭审，目的是为了让关注者迅速直接了解案件庭审全过程，放大司法裁判的社会效应。”该县旅游委员会相关负责人介绍，昨天的公开庭审邀请了宁海所有A级景区的管理者及旅游委员会中层以上干部进行旁听，要求他们通过旁听提高对旅游纠纷的认识，提升工作业务水平，推进诉调对接工作的有效落实。宁海县法院及旅游委员会将定期发布、宣传典型案例，提示旅游企业防范投诉纠纷发生，引导游客文明旅游，依法维权。
据介绍，以往，这些旅游纠纷案件是法院受理之后，与一般案件一起随机分配审理。成立旅游专门法庭以后，对涉旅案件开辟绿色通道，优先调解、优先审理、优先执行。经审查符合立案条件的，当日受理，当日转办，有效促进司法审判与行政执法的合理对接，更有利于保护游客与服务提供者的合法权益。截至目前，宁海旅游法庭已受理各类涉旅案件11起，办结率100%。
来源:宁波日报
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