风和日丽 发表于 2022-12-9 14:06:31

黄金首饰消费迎旺季 这些促销活动"套路"需谨慎

      年关将至,又恰逢“双十二”等各类大促活动,黄金首饰消费迎来旺季。许多黄金珠宝商家纷纷推出黄金回购、以旧换新、“一口价”等促销活动。
  这些促销活动名目繁多让人眼花缭乱,但其中的“套路”却不少,随之而来的消费纠纷也不断发生。近期,宁波市消保委就接到了多起黄金首饰相关的投诉。
  市民刘女士近日在一家黄金珠宝首饰店,以以旧换新的方式购买了一个黄金手镯。手镯标价为16475元,旧首饰价值5339元,按理说只需付差价11136元即可换购。但在买单时,商家提出要收折旧费1634元,因此刘女士实际支付了12770元。
  事后,刘女士认为商家没有按照门店规定的价格回收,服务人员也并没有明确告知回收时会有折旧费,折旧费的具体计算方法也不清晰。
  宁波市消保委工作人员在接到投诉后立即联系商家,商家承认多收了刘女士500元钱。最终在工作人员的耐心调解下,商家同意退还500元并赔偿300元,合计800元人民币,刘女士表示接受。
  除该案例外,宁波市消保委近期受理了多个黄金珠宝回购换购类投诉,与同期相比大幅度增加。许多消费者在购买黄金时,遇到店面“消失”无从换购、加工黄金首饰克重缩水、调换黄金饰品必须选购高价产品等“套路”。
  那么针对这些黄金首饰“套路”,消费者应如何擦亮双眼,弄清这其中的“门道”呢?宁波市消保委提醒广大消费者,在选购和换购黄金首饰时,应当注意以下几点:
  一、货比三家重细节。选购黄金珠宝首饰时要货比三家,尽量选择有品牌知名度、信誉良好的商家进行购买。购买时要注意核查黄金饰品的检验证明,看清楚销售凭证上标注的内容,关注饰品的贵金属含量(成色)、制作工艺、重量、价格等。
  二、厘清需求再够买。各黄金饰品专柜换购规则、制度标准不一,消费者一定要看清楚换购种类,明确换购收费项目及标准,注意折旧费、工费、差价费的换算。在遇到促销活动时,消费者应警惕商家“以旧换新免工费”“终生免工费”“满减”等促销手段,在购买时应问清楚,做到“心中有数”。
  三、“物在单在”留凭证。购买黄金首饰时索要正规发票、收据及相关证书,现场查验发票与首饰标签上的信息是否一致,并当场复秤。对于商家口头承诺的终身免费换新、纯度、重量等保证事项,也应以书面形式标明,以便发生消费纠纷时有合法的依据、凭证。建议保存好单据,做到“物在单在”,发生消费纠纷时,及时向相关部门投诉,维护自身的合法权益。
      来源:中国宁波网

收黄金 发表于 2022-12-9 14:21:40



收黄金 发表于 2022-12-9 14:22:03

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