太阳草 发表于 2023-4-14 10:43:35

男子贷款消费10多万元引纠纷

男子贷款消费10多万元引纠纷部门提醒:要量力而行 理性消费
  “我弟弟在美容店做了一些按摩、SPA等项目,短短三个月的时间刷卡消费了10多万元,太不可思议了。”近日,家住桥头胡街道的郑女士向“百姓事马上办”栏目打来了求助热线,她认为这样的消费太离谱,怀疑美容店存在诱导消费。
  当天,记者跟随县市场监管局、商务局等部门负责人来到了郑女士所说的这家美容店,了解相关情况。
  “一开始,他们很热情地邀请我去店里体验项目,然后又说我脸上、身上有痣,建议我花几百块钱做一些点痣的项目。”郑女士的弟弟郑先生告诉记者,前前后后,他用贷款贷来的钱在这里消费了10多万元。
  随后,郑先生的家里人也向记者出示了这三个月来,郑先生在店里的各种消费记录,上面清楚地写着2022年11月以来的各种消费凭证,单笔消费少的5000元,多的达到2万元。郑女士对这一笔笔的消费金额表示怀疑。“通过流水显示,很多笔金额是通过支付宝转账等方式转走的。”郑女士告诉记者,弟弟消费的钱都是贷款来的,他每个月工厂上班打工的工资才3000多元,远不够支付每月一万多元的利息和本金。“我弟弟他小学都没读完,文化教育程度低,思维认知水平与常人有差距,别人骗他都不知道的。”郑女士说。当记者询问郑先生具体的消费项目时,郑先生也是吞吞吐吐,说不清楚。
  随后,该美容店的相关负责人匆匆赶来。该负责人表示,首先,对于郑先生家属提出来的14万元消费金额,店家并不认同,通过查流水账,目前只承认近12万元的消费金额。其次,对于“诱导消费”等方面的投诉,美容店表示不接受,他们认为,当时郑先生来店里的时候,行为表现正常且都有相应的签字手续。“郑先生每周定期来店里消费,他所支付的费用基本上都已消费完了。”店家表示,郑先生的消费项目比较多,具体的退款金额需要仔细核对后,才能结算。
  大约一个星期过后,郑女士打来电话称,店方只愿退款1万元,郑先生家人对此表示不接受,后续将考虑通过法律途径来解决。
  县市场监管局相关负责人表示,类似的消费纠纷,也调解过很多次。很多消费者常常因招架不住“诱惑”而失去理智,冲动消费。在此,县市场监管局提醒广大消费者,面对诱人的推销时,要保持理性,务必了解清楚再消费,且在消费时要量力而行,以免造成不必要的纠纷。但如果合法权益受到侵害,要及时与经营者协商解决,或向消协及有关行政部门投诉,维护自身合法权益。
      来源:今日宁海
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