对方车辆全责，拒绝签字怎么办？
郑女士咨询：
去年12月10日，我开着马六，途中被另一辆车刮擦，交警认定对方全责。可是，对方一定认为不是他的责任，既不肯在交警的事故认定书上签字，更不肯赔我钱。我的车现在修了1000元，我甚至找到对方单位领导，对方仍然不肯签字、不肯赔我这笔钱，我该怎么办？
答复：
对方拒绝签字，交警仍然可以作出事故认定（据向郑女士了解，交警确实已作出对方负全责的事故认定书——记者注）。郑女士可以凭事故认定书等有关证据，向法院起诉。
对方玩失踪
可直接要求保险公司赔
杜先生咨询：
去年4月份出的事故，对方全责，我修车花了1000多元。我跟他是一家保险公司的，我向保险公司要求直接赔钱给我，保险公司却说一定要对方亲自前往才能处理。可对方不肯来，现在连电话都不接，我该怎么办？
答复：
《保险法》2009年修订后明确规定：“被保险人给第三者造成损害，被保险人对第三者应负的赔偿责任确定的，根据被保险人的请求，保险人应当直接向该第三者赔偿保险金。被保险人怠于请求的，第三者有权就其应获赔偿部分直接向保险人请求赔偿。”所以，不管是不是在同一家保险公司，你都有权要求对方保险公司向你赔偿保险金。当然，你必须准备好相关证据，比如交警的事故认定单、修车的发票等。
交通事故保险已赔
还能不能要求工伤赔偿
王先生咨询：
去年3月，我上班途中遭遇车祸，对方全责，最后定为十级伤残。对方车主和保险公司已经赔我医药费和伤残赔偿金9万多元。我向单位要求工伤赔偿，可单位翻出一个文件，说工伤赔偿只能补差，我已经拿了交通事故赔偿，而且比工伤赔偿要多，就不能再要求工伤赔偿？
答复：
在这种情况下，同一事故同时涉及到两个法律关系，王先生可以按不同程序分别提出权利主张。根据《社会保险法》的规定，医疗费一项，王先生只能选择要求肇事方赔偿或要求工伤基金先行支付，不能重复索赔。
至于其他的工伤伤残补助，与侵权法上的残疾赔偿金不同，王先生有权要求工伤保险基金、用人单位和肇事方分别赔偿、支付，与之前赔付多少没有关系。
4S店的口头承诺
能算数吗
张先生咨询：
2009年7月底，我在杭州某4S店买了一辆面包车，跑了1.8万公里。如今出现了挡位推不进的问题。4S店说，要换离合器片，但费用要我来出。该车的保修期为1年2万公里。但买车时，4S店给过我口头承诺，保修2年5万公里。这个承诺，能算数吗？
答复：
口头承诺是有法律效力的，但取证比较困难。如果承诺方否认，而另一方没有证据证明他承诺过什么，就无效了。
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