不是惠普醒了，是中国的消费者醒了

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　3月23日上午消息，陷入品牌信任危机的中国惠普已经意识到了问题的严重性。“我们已经醒过来了。”在央视的镜头前，中国惠普信息产品集团总经理张永利以罕见的谦卑姿态再三道歉，并承诺会直面惠普决策机制出现的问题并加以改善。   

　　惠普真的醒了吗？我看未必。惠普高管的所谓道歉只不过是对中国市场销量萎靡的暂时退缩。在不久前，有媒体披露，“三月份以来，惠普笔记本的销售量下滑了4成”。4成，这并非一个小的数字，这也并非仅仅是一个数字。4成，代表着将来有可能达到5成或者6成，甚至8成或者9成；4成，他代表着几千万甚至上亿、几亿美金；4成，这不是一个结束，有可能只是一个开始。张永利的道歉更像是对资本、金钱、销量的道歉。

　　惠普当初把责任推给“蟑螂”的趾高气扬哪里去了呢？是被金钱冲垮了？迫于形势改变态度貌似诚恳，但相信慢慢成熟的中国消费者不会再只看表象，在接下来的时间，不仅会听其言，而且更会观其行。“打你一个巴掌，再给你个甜枣”，这种大棒加胡萝卜的政策只会引起消费者更大的反感。

　　与惠普的“我们已经醒过来了”相比，倒是中国的消费者有“我们已经醒过来了”的趋势。在消费者维权方面，我们不再逆来顺受，我们不再把苦往肚子里咽，尽管法律还不完备，但我们的消费者已经懂得如何最大限度的利用自己的资源，将自己的维权精神发挥到极致。我以前说过，我们的消费者在惠普事件中表现的异常冷静和成熟。我们不去抵制惠普，但惠普的销量在下降；我们不让谁离开中国，但惠普已如坐针毡。

　　最重要的是，合理合法的诉讼会促进中国法律的进步，会让中国的法制更加完备。我敢保证，参与到惠普诉讼案重的人会越来越多，这不是哪个集团的恶意炒作，这是中国消费者维权意识的觉醒。其他的厂家，今后不要再把中国消费者看作二等公民。

　　不是惠普醒了，是中国的消费者醒了！
http://it.people.com.cn/GB/42891/42895/11209867.html

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报纸销售员爆料：惠普知错不改恶意控制舆论方向

　　3月23日消息，今日国内某IT报纸负责销售的张先生向科技讯爆料称，惠普已经“通知”各合作媒体不准报道与惠普笔记本有关的任何负面新闻。

　　“早在3月14日晚上，惠普方面就已经联系了全部的IT合作媒体，称3月15日央视315晚会会曝光惠普笔记本质量问题。合作媒体一律不许报道。”张先生称，事实上除了计算机世界网之外其他合作的IT媒体包括报纸和网站均没有出现任何惠普的负面。

　　而昨日本网也接到消息从3月22日开始，惠普中国大面积向媒体投放广告，获得广告的媒体要承诺不再主动做惠普笔记本电脑的新闻。

　　业内人士指出，惠普被央视曝光后，第一时间不是采取有效的补偿措施，而是利用其公关和市场部通广告手段向媒体施压，从而干预媒体的正常报道。这种行为非常的恶劣，这说明其根本没有知错就改的想法，应该予以强烈的谴责。

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尤利岳

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