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开门七件事，柴米油盐酱醋茶。平常人家生活有个拌嘴斗气是个正常活儿，但是碰到邻里之间的问题，却可大可小。孰是孰非，连经常充当娘舅的社区干部都感叹：清官难断家务事啊。 可再难断的案也得断，不然闹不好是要伤邻里情面的。昨天，杭州江干红梅社区正式向小区里的老百姓推出了一个民情议事堂。 有矛盾有纠纷的统统报上来，按照事情紧要程度排期开堂。社区工作人员主持，热心居民当娘舅当参谋，当事各方全部到场，当着所有人的面，把矛盾的、纠结的、烦恼的事一骨脑都说了。让居民的事，自己提、自己议、自己解。 民情议事堂管用不？社区吴书记拍胸脯，这是经过实践检验的。 就在不久前，民情议事堂就开堂“审”了小区2、3幢居民的“案子”，结果，这个让两幢居民纠结了N年的烦心事，终于有了解决办法。开堂全过程有录像为证哦。 小区2、3幢的东面有家大饭馆，开了近10年。不知道多少年前，饭馆朝2、3幢这面开了扇小门，从此以后，这两幢楼居民的日子就不好过了。各种投诉源源不绝。 民情议事堂专门挑了晚上饭后时间，把有苦衷的居民一一请到位。作为当事一方的重要责任人，饭店老板也出席了。把这位老板请来，社区书记不知动用了多少关系费了多少口舌。因为这一出席面对的将是数十位居民一人N句的“讨伐”。 饭店老板刚落座，就有居民已经你一句我一句地说开了，态度激烈，场面一下子剑拔弩张，气氛紧张。 “大家安静一下，听我说一句，有意见，造成困扰的一个一个轮着说，我们一个一个都记录下来。” 书记扯着嗓子大喊，议事堂终于恢复秩序。2、3幢的居民开始一个个发言。 “这后门不能开，晚上全挤在这洗碗，乒乒乓乓的声音要一直闹到大半夜，睡不着，失眠啊。” “饭店的烟囱离太近了，东风一刮，晒在阳台上的衣服全都白洗啦。” “污水全倒在后门那边，那味道太熏人了。” …… 在听完居民的所有发言后，饭店老板说话了。改！一定改！希望居民给2个月左右的时间，饭店找人重新设计、施工，改烟道，另找地方洗碗。 这事就这么解决了。 3幢的居民唐月珍说，以前居民有怨言，你也投诉我也投诉，可连饭店当家的都见不着，拖了N年，问题还是解决不掉，这民情议事堂，早该办了。 也就是从这些事情里尝到甜头了，社区吴书记拍板决定，民情议事堂以后就正式定啦，堂址就在社区二楼会议室。 社区黑板报、宣传栏、出入口设置议事栏发布议题，社区公园等居民聚集的地方设立议事箱，还有议事热线收集议题、建议，居民的烦心事、懊恼事、纠结事，都可以拿到民情议事堂上来公开讨论。社区希望通过这种方式倡导居民关心参与社区事务，提升社区自治能力。把问题化解在萌芽状态，做到矛盾解决在基层。 来源：钱江晚报
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狗仔卡
发表于 2010-7-25 08:58:26
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发表于 2010-7-31 10:59:15
