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收纳师:把家庭空间安排得明明白白

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发表于 3 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
      随着人们对高品质生活的追求增长,家政等传统服务业细分出更多专业领域,收纳师这一新兴职业走入大众视野。通过专业的技能,‌帮助客户整理家居空间,‌提高生活品质,解决了不少市民“没空整、不会整”的问题。
      记者了解到,早在2022年初,人力资源和社会保障部增设“整理收纳师”作为“家政服务员”职业下的细分工种。80后的珍珍算得上是这一行从业比较早的。2022年,她开始系统地学习收纳工作,考取了市场监管部门颁发的资格证。
      “收纳师要做的并不是简单的收拾整理,要干好这一行,首先要参加专业培训,掌握规划空间的能力,还要具备一定的审美,更要有强大的体力支撑。”珍珍说。
      虽然收纳师是个诞生两三年的新行当,但是从业人员也不少。据她了解,国内现有的持证收纳师有7万多人,她自己所在的工作室,每个月都有新人加入。“从业者年龄段集中在40岁到50岁,大部分人是从传统保洁、家政岗位转行来干的,当然也有年轻的,我们工作室就有一位应届毕业生。”珍珍说。
      服务人员的增多,暗示着市场需求的增加。珍珍从业以来,每年接到的订单都比往年要多,但是细算报价,却没有明显上涨。她分析,这是因为市场上有很多低价订单,一般是传统保洁公司在承接:“他们的收纳服务没有那么专业,因此价格比较低,大概50元每小时。”
      而专业收纳师的报价则高很多,记者咨询了一些家政机构了解到,目前市场上收费主要有两种,一种是标准的收纳服务,照时薪收费,报价在80元至150元每小时;另一种是个性化定制,一般按面积收费,大概300元每平方米。
      专业的收纳工作内容并不是单纯的收拾整理,而是有一套自己的流程。一般来说,收纳师会提前了解客户家的情况,每位家庭成员的空间需求,提前购买一些收纳用品,再约定时间上门整理。从清空、分类、排列、调整,工作量比较大,还要和客户交接,告诉客户如何进行科学收纳和拿取。
      珍珍举例,有一位客户家庭面积200多平方米,但很多收纳空间都不合理,尤其是衣帽间,因此购买了定制服务。珍珍带着几位同事上门查看了空间格局,了解客户生活习惯,收集客户需求,如生活动线、摆放喜好、衣服款式等。又测量了柜体尺寸,改造了部分空间,再进行收纳整理,前前后后忙活了4天,最终拿到了4万余元的报酬。不过像这样的大单,很少能接到。而且,对于这项服务,客户的考核还是很严格的。如果客户满意,就会在使用中养成习惯,复购率很高;做得不够好,就不会复购,这个行业竞争也很激烈。
      记者还采访了一些市民对于收纳师这项新服务的看法,有人直呼:“找到救星!”家住华庭家园的王女士就是一位对收纳束手无策的人,她曾多次下单收纳服务,这项服务对于他们三代人同住的家庭来说非常有必要:“在有限的空间里,更合理地摆放物品,让大家在生活里感到更便利。”
      当然,也有市民持不同意见。“定价太高了,我的衣服都没这么值钱。而且,我知道哪件东西大概在什么位置,如果别人来整理,我就找不到了。”黄先生笑着说。
      一些收纳师也表示,消费者对这项服务的需求越来越高,从业者队伍也逐渐壮大,希望相关部门能尽快建立服务标准,明确监管单位,让大家能更好地工作,在岗位上更有获得感。
      珍珍除了做收纳工作,也是一名收纳培训讲师,她常和新入职的人员说:“做好这一行,生活经验是前提,其次要对整理和收纳产生兴趣,最后才是专业知识和实战经验积累,好好地拓展自己的专业,精进技能,才能获得客户的认可。”
      来源:今日宁海
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