“上门服务”，当代年轻人的新选择

太阳草

      假期出门旅行，不需要将毛孩子寄养在陌生的宠物店，就有专人上门喂养、铲屎；不会做饭的商务人群，即使居家也能吃到精致可口的家常菜；炎炎夏日，不出门也能享受上门美容美甲……这些曾经必须要去店里才能享受到的服务现在居家也能拥有，“上门经济”成为年轻人追求便利和效率的新潮流。近年来，我县上门服务相关企业发展势头迅猛，以上门维修、上门洗衣洗鞋、上门开锁、上门美容美甲为代表的“上门经济”悄然兴起。
      多元化需求催生“上门经济”
      “我参加工作以后就自己一个人租房子住，平常也不爱出门和社交，就养了一只小猫。所以我之前只要一出差就很头疼，因为没有什么朋友可以帮忙照顾我的小猫，我的父母也有鼻炎，每次只能寄养到宠物店。宠物店对小猫来说，属于陌生的环境，我总担心它会产生应激行为。”刚步入职场的小蒋说。上个月单位要求小蒋去上海出差，抱着试一试的态度，她在网络平台找到了一家提供上门喂养宠物服务的商家，每半小时43元的特惠价格。出差回家后，小蒋发现小猫的精神状态很好，没有萎靡不振的感觉，表示很满意。
      自从第一次上门服务试水成功后，小蒋陆陆续续尝试了上门洗衣、上门美甲等服务。“我感觉现在越来越多像我一样的年轻人都遵循‘非必要不出门’的原则，上门服务对于我们这类人来说，真的是福利。”小蒋还将上门服务推荐给了身边其他人，她表示，大家现在对于上门服务的需求越来越大了，之后肯定会有越来越多的行业开展上门服务这项业务。
      上门服务成兼职新选择
      现在，除了专职开通上门服务的企业外，更多一部分人选择上门定制化服务作为兼职。他们通过在互联网平台发布自己的作品，明码标价吸引有需求的客人。当有顾客选择这项服务后，双方沟通具体细节，确定上门时间完成交易。
      做个人美甲服务的小葛说：“美甲上门服务主要是我的兼职，对我来说，减少了租赁店面的成本。再加上我有自己的本职工作，上门美甲基本都是我在周末进行的，虽然时间很少，但是每个月算下来也有2000多元的收入。”小葛的本职工作是银行职员，但她一直对做美甲很有兴趣，大学期间在美甲店进行过一段时间的学习，本来以为再也不会从事这项工作了，但自从在平台上发布了自己之前练习的美甲作品后，发现许多人喜欢但没有时间在店里坐1—2小时做美甲，因此，她主动提出可以上门服务。这种服务方式不仅让她能够充分利用休息时间，也让她和顾客都能够摆脱必须在线下门店享受服务的限制，让消费方式变得更加自由、灵活。
      “上门服务”质量难以保障
      “实物与效果图不符”“猫粮猫砂搞得我家地板到处都是”“人来了工具没带全，效率低下”……在各大社交平台的评论区，都能看到网友们吐槽。有些消费者更是直接在APP上发布避雷帖，让大家不要相信上门服务的质量。还有部分消费者在网络上提出质疑：如果自己不在家，物品遗失或者自己个人信息被窃取了应该怎么办？
      消费者金女士对记者说：“之前约过一位美甲师上门，明明约定的时间是下午一点，然后她以各种理由一直拖到两点才到。好不容易到了，做美甲的时候又说我选择的款式复杂，需要再加小饰品的费用。”金女士遭遇的这种情况在网上屡见不鲜。相较于在线下门店消费，“上门经济”目前的行业标准、市场规范都不够完善。县市场监管局部门负责人严倩倩表示，上门服务的违规操作在未涉及到经济纠纷时，由该服务的行业主管负责进行调节并展开相应的惩处。如果涉及到经济纠纷，消费者可以向市监局投诉举报。
      来源：今日宁海