急急急！女子误操作导致业务停摆 暖暖暖！辅警20分钟协调解决问题

幸福是陷阱

      “真的太感谢了，这件事解决了，我的心里就踏实了……”近日，县政务服务中心公安窗口出现温馨一幕，市民王女士为辅警梅碧芝送上一束鲜花，感谢梅碧芝的帮助，这是怎么回事？
      原来当天下午，梅碧芝正专注地处理着手中的业务，眼角余光瞥见一位女士在窗口前徘徊，眉头紧锁、欲言又止，似乎有什么难处。“您好，请这边坐。有什么能帮您的吗？”梅碧芝热情地询问道。经了解，王女士因不熟悉印章办理相关事宜，误将公司备案公章进行了更换，导致公司诸多业务停摆，心急如焚的王女士立即赶来寻求帮助。
      “您别急，我现在就对接，放心！”梅碧芝一边安抚王女士的情绪，一边打电话核实原印章注销的相关情况。为最大限度降低误操作带来的影响，挂了电话，她又马不停蹄地协助民警启动印章备案应急机制，线上提交相关材料，并同步与治安大队沟通审批流程。“现在将材料进行审核上传，请耐心等待一会儿。”在等待审批的间隙，梅碧芝每隔几分钟就主动告知进度，以缓解王女士紧张的情绪。
      从核实情况、启动应急机制到签字确认、线上上传、提交审批，梅碧芝全程跟进、无缝衔接。短短20分钟，原本棘手的印章备案恢复手续便全部办结，公司原公章状态恢复正常使用。“小姑娘，刚才我那么急躁，你还这么有耐心，真的太谢谢你了。”王女士看着梅碧芝忙碌的身影，语气里满是感激。梅碧芝笑着说：“这都是我们应该做的，能帮你解决问题就好。”
      来源：今日宁海

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时代之花

社会上象梅碧芝这样的人太少了

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