湖东社区“益剪”行动打造有温度的邻里生活

独语斜阑

      晨光洒进桃源街道湖东社区活动中心大堂，五位理发师已早早准备就绪，网格员和志愿者手持登记册，轻声引导着持卡老人有序签到、排队候位。叫号、入座、理发——每月18日的这份温暖约定，已成为湖东社区最动人的风景。自2024年启动以来，“红领1+1”爱心理发志愿服务项目已开展服务18次，累计服务居民700余人次，服务满意率持续超过98%，实现了服务效率与居民满意度的双向提升。
      “红领1+1”爱心理发志愿服务项目源于社区工作人员对老年人、残障人士等群体日常需求的细致观察。“年纪大了腿脚不便，去理发店要走好远。”“现在理发不便宜，我们退休金有限。”“孩子工作忙，不好意思总麻烦他们。”老人们的烦恼，社区工作人员记在了心里。为此，社区以“党建引领+志愿服务”为纽带，凝聚爱心理发师、党员和居民志愿者等多方力量，构建了“定点+上门”的双轨服务模式。项目从最初简单的理发点，逐步发展成为设施完备、流程规范的常态化服务。
      活动中，持“湖东益剪免费理发卡”的老人陆续到来，在志愿者引导下签到排队。社区还进一步健全“一人一卡一档”服务机制，卡片清晰记录持卡人基本信息及服务历史，便于个性化安排与长期跟踪。截至目前，已累计发放理发卡136张，建立对应服务档案，推动服务管理更加系统、精细。社区始终注重细节关怀，了解到部分老人有理发兼剃须的需求后，项目及时添置了专业剃须工具；针对行动不便的高龄或失能老人，每月固定安排服务小分队上门理发。这些看似细微的改进，切实提升了服务的温度与品质。
      活动现场一角，“一块（儿）爱”公益捐款箱格外醒目。项目鼓励60至79周岁的服务对象自愿捐赠一元，所有善款统一纳入湖东慈善工作站，用于帮助更多需要关爱的群体，全年已累计接收爱心捐款300余元。这一举措不仅拓宽了资源渠道，更让“受助”与“互助”形成良性循环，增强了居民的社区归属感与参与感。
      随着项目持续开展，每月18日的理发服务已超越了单纯的生活帮扶功能，逐步成为社区收集民意、沟通感情的重要平台。活动中，社区网格员同步开展政策宣传、普及健康知识，并认真听取老人们关于社区建设的意见与建议。这些来自一线的声音，为社区工作优化提供了宝贵参考，也让简单的理发服务延伸为凝聚共识、促进和谐的基层治理载体。
      从一把剪刀开始，到构建社区温暖共同体；从解决“头等小事”，到搭建社区治理新平台，“红领1+1”爱心理发志愿服务项目用最朴素的方式，书写着“民有所呼、我有所应”的生动实践。每月18日的温暖约定仍在继续，这份始于理发的关怀，正汇聚成湖东社区最持久的人文温度，见证着新时代社区共建共享的温情力量。
      来源：今日宁海