家电维修混淆“保修”“包修”将被严查

最初的梦想

       家电企业若混淆“包修”和“保修”概念，将受到严格调查。据悉，近期全国已开展调查家电维修业的6种违法违规行为，将重点调查混淆“保修”和“包修”、虚假服务承诺等主要问题，调查结果将在“3?15”前向社会公布。　　

       中国家用电器服务维修协会副会长郭赤兵近日表示，鉴于目前部分家电企业在执行国家电产品的“包修”政策、执行家电下乡售后服务政策以及兑现服务承诺方面，存在着严重的违法违规行为，该协会正在对家电维修业6种违法违规行为展开调查。这6种违法违规行为有：企业在执行国家家电产品“包修”政策中，混淆或有意混淆“包修”和“保修”；没有明示平板电视机“包修”期限，“包修”的主要部件名称与“包修”规定不符；企业倒闭或停产不能履行“包修”责任；家电下乡中标企业没有明示“包修”政策；没有落实“7*24小时”电话服务；虚假、夸大服务承诺，不兑现服务承诺等。
　　
       据介绍，有关部门将主要针对6种违法违规行为中的混淆“保修”和“包修”、虚假服务承诺两大问题展开调查，以维护家电维修业整体利益，坚决打击违法违规行为。协会将在“3?15”前将调查结果上报汇总，并向社会公布调查结果。

       来源：哈尔滨日报