快过年了,高档香烟成了抢手货,但“假烟换真烟”的调包诈骗案件时有发生,不仅让很多店家颇为头疼,而且一不小心将假烟卖给了顾客,更会失去信誉。 对于各路店家遇到的此类情况,警方提醒市民:店家务必要提高警惕,特别是大宗交易在收款前,一定要验清钱款、香烟的真假,以免被犯罪分子调包或骗走;同时,一旦发生这样的事情,应该立即报警,最好能够记住车号、嫌疑人的体貌特征,以便协助警方调查。此外,如果顾客的车号是故意遮掩的,那一定要留个心眼。 由于香烟是一种挺独特的商品,长期以来店家都有着一个“离柜不退不换”的行规,因此,对付这种调包诈骗,你还务必要学着“留两手”。 比如,平时不要怕麻烦,在卷烟特别是贵重卷烟上做记号或记下卷烟喷码,一旦发现卷烟有异样时及时查看这些内容是否相符,外包装边缘处是否完好;当陌生顾客准备以高价或者很低的价格购买香烟时,一定要立刻提高警觉,注意观察,不让他们的一举一动脱离自己的视线。 在销售香烟的时候,一定要让顾客先付钱再拿烟,因为真正想买烟的顾客对于要买的香烟都有一定程度的了解,不会过分仔细去看香烟是什么样子的,他们只是关心香烟是否是自己需要的;收好钱将卷烟拿给顾客后,一定要紧紧盯住,直到他们离柜;假如其间有人购物,不要转移注意力和视线,要再次询问顾客是否决定要买烟,假如顾客还没有决定,就先把烟收回,做好其他生意后再继续商谈
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