中国移动，系统故障没办法避免，客服部门能不能有点诚意，不要服务性故障啊？

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:09:08

二点左右，雨一直下，丝毫没有要停的迹象。昨天掉的手机，不能再等了，下午来到移动公司，准备补张卡。刚刚进入大厅，二位客服就迎过来问需要办什么业务？一听说要补卡，就解释说下午不能办理，系统故障了，而且不单单是宁海的故障，是整个浙江地区故障！

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:10:22

还说现在正在抢修，可以稍微等下，不过不能保证什么时候可以修好！

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:13:38

真的想三字经脱口而出了，顶着瓢泼大雨过来补张卡，说是系统故障，问她通话短消息会不会影响，回答不会影响这些服务，那你们移动公司就不能群发短消息提醒下，今天整个宁海系统故障，大家不要来营业厅办理业务，不行吗？

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:15:21

平时垃圾短信，垃圾消息推送经常有，这样善意提醒的短消息就不能有吗？

散木 · 发表于 2017-6-13 19:15:31

手机掉了能收到短信？

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:16:07

散木发表于 2017-6-13 19:15
手机掉了能收到短信？

我收不到，家人能收到吧？

tony7013 · 发表于 2017-6-13 19:16:59

都是垄断惹的祸，哪有什么服务，是我们太天真吧

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[网友播报] 中国移动，系统故障没办法避免，客服部门能不能有点诚意，不要服务性故障啊？