从上善若水谈到品牌文化之皮阿诺企业文化

勉强算牛人

从上善若水谈到品牌文化之皮阿诺企业文化

    对于很多想创业的人而言，最为头痛的事情莫过于如何建立自己的知名度，如何让自己的产品成为大家接受并消费的畅销品。
建设品牌的手段有很多，有排山倒海的广告立体轰炸，有润物细无声的服务和口碑，也有以社会责任为己任的大气，无论采取哪一种方式，如果想打造百年老店，就必须抛弃纯功利的纯商业化的品牌运作思路，最近国内奶粉、洗发水、餐饮著名品牌及二连三的遭受媒体和消费者质疑已经告诉我们，一个无法表达自己社会责任的品牌，销售再风光也会遭遇巨大的品牌危机，即便成功度过危机，也会遭受无比巨大的品牌经济损失和信誉损失！

    事实上，我们身边有很多善于打造品牌的优秀企业，从他们身上，我们不仅看到了企业未来发展的巨大机会和信心，更为重要的是，他们代表着中国制造的竞争力，也代表着中国经济的未来！
皮阿诺，便是这个优秀群体中的一个橱柜品牌，新近又被腾讯网友以高票评选为橱柜行业十大品牌，位居三甲，这也是多年以来，皮阿诺用户对于品牌研发、品质、售后等综合实力的认可，更是网友对于皮阿诺热心公益事业，打造丈夫节的一次褒奖。种种积累已经奠定了皮阿诺在冠军成长之路上的牢固根基。如果要解读这匹行业公认的黑马如何成长为未来的行业翘楚，我们不妨从皮阿诺打造品牌的过程中去探索品牌成长之路！

    其实，无论是对于任何的建材品牌，今年的建材行业面临着巨大挑战，而7月-9月则尤其难熬，除了建材市场正处于传统的销售淡季。加之国家调控楼市的“新国十条”出台，各地楼价虽然依旧坚挺，但是成交量却是一遍暴跌。这对于下半年的建材市场影响不小。虽说“建材下乡”之风仍在刮，但是却没有实际的条文出台，企业也在观望中也开始按耐不住。各种促销手段和团购、价格战铺天盖地。
　  但是皮阿诺作为外来橱柜，却是始终处变不惊，尽管之前它杀入中国市场，对整体橱柜行业的市场格局冲击不小，但是最令人眼前一亮的还不是它独创的工艺款式或者良好的售后服务。而是它一如既往的始终坚持以公益营销作为品牌宣传推广模式的营销理念。

    丈夫节就是这样营运而生，作为刚刚举办两届的社会公益性家庭文化节，在这个对于已经有了很多节日的中国来说，着实新鲜了一把。皮阿诺大胆提议“丈夫节”让男人成为家庭“煮夫”。创新性提出要使得家庭和婚姻关系的良好维持，关键在于沟通，尤其是我们传统文化中的厨房沟通文化和餐桌沟通文化，是维系家庭生活和夫妻感情的关键所在。现实生活中，在婚姻中分工明显的夫妻，主外和主内的一方都面临着很大的压力。而夫妻双方都有工作，没人做家务的情况也很常见。皮阿诺橱柜丈夫节公益活动，提倡男人体验厨房一小时，就是为了给夫妻制造沟通的机会，让争执沉息在厨房互动和交流中。

　　事件影响力
　　通过“丈夫节”这个公益活动，也很好的将橱柜产品融入其中，而且能够使公司的形象增强，很多大公司在制定长远战略时都将公益事业作为一项重要内容来考虑，从这一点上来看，公益事业已经成为企业经营策略的一个不可忽视的组成部分、成为树立企业品牌形象的一项重要举措。

皮阿诺这种独特的品牌文化可以用一个成语来形容，那就是：上善若水。

    “上善若水”语出《老子》：“上善若水，水善利万物而不争。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，恩泽万物而不争名利。

　   一个企业做到以“爱”为文化，如水般善良，水者善于滋润万物而不与万物相争，停留于众人都不喜欢的地方，所以最接近于“道”。

为人若水，则待人真诚、友爱和无私，恪守信用；为政叵水，则精兵简政，与民休息；处事若水，则善于发挥所长，行动善于把握时机。一个品牌呢？如果一个品牌也能做到上善若水将是怎么一番景象？
从皮阿诺的品牌文化来看，品牌的精神价值是满足消费者心理的重要源泉。消费者的价值观念正处在从“产品价值”向精神价值、文化价值的转型时期。而商品结构、消费观念、市场发展趋势也在正发生巨大的转变。无疑，皮阿诺对品牌文化的定位非常明确，时机也把握得很好。将处理现代社会中存在的婚姻问题作为企业文化的延展。从第一届丈夫节到第二届丈夫节，其善心可见一斑。

皮阿诺的企业文化依据价值和参与度两个维度建立了品牌信仰模型。他把品牌的发展分为产品，概念化品牌、公司理念、品牌文化和品牌精神等五个等级。品牌依此顺序上升到最高境界，这时的企业文化是品牌文化和品牌精神的汇聚。皮阿诺一直在5个层次中不断完善：

　　（1）有灵魂的产品：力求创新，强化用户感受，设计均从一线调研获得灵感，以满足不同的用户要求作为需求核心，选择最好材料，强把质量关。皮阿诺的产品目标是：做有情感的设计，做有灵魂的创意，做负责任的产品。

　　（2）概念化品牌：大多数家庭的橱柜除了保证其操作、清洁、坚固耐用的基本要求以外，更为重要的是能够把一日千里的科技电器和超前的设计概念融合进去，使得橱柜即便再过几年也不会让人感觉落伍过时，这便是皮阿诺每一款橱柜设计之初的基础原则。

　　（3）百年品牌的经营理念：以做人、做事、做品牌均要正。与人为善，做事积极，善于变通，创造社会价值和商业价值的双丰收，只有这样去践行诺言，才有可能在竞争中立于不败之地，成为百年品牌。

　　（4）品牌爱心文化：无论是对员工还是对伙伴和用户，唯有源于爱的合作关系才是持久的坚固的关系，它将引领企业平安度过所有市场的风风雨雨。

    （5）品牌的精气神：这是品牌的最高境界-上善若水。皮阿诺道法自然，敬畏自然法则，并尊崇它的指引，做好事情，修养品格。这种精神对于企业而言，就是一种信仰。也因此打造了一支所向披靡的设计、销售和策划团队！正是他们的激情和付出，使品牌在短短几年间成为行业黑马，赢得了用户普遍的赞誉。

皮阿诺的企业文化是品牌与消费者价值共融的结果。并将这种理念融合成为皮阿诺的文化基因，使企业有别于其它任何一家同行。

    在不断完善企业文化中，皮阿诺的目标是“上善若水”，从第一届丈夫节呼吁丈夫菜过渡到第二届丈夫节呼吁慈善救助社会悲惨剧家庭，不断的尝试，弘扬和谐的爱情婚姻观。以爱为名，以企业推动社会，实则为“上善若水”之范例，也必当引起社会的关注。

宋即

短信诈骗莫为小利吃大亏 慎按手机回复键
在当今众多的诈骗手段当中，短信诈骗属于常见的一种诈骗形式，许多机主都曾收到过诈骗短信。在骗子层出不穷的各种花样面前，虽然仍有人被“突如其来”的利益冲昏头脑，上当受骗，但大多数民众已经能够理智的分辨出骗子的低劣骗局，并用诙谐幽默的手段进行反击。

家住哈尔滨市的中国建设银行信用卡用户邵先生日前接收到www.qqook.com网站发来的这样一条短信：“尊敬的用户，您在我行申请办理的信用卡年费1000元将于次日在您卡中结算，详情请致电免费服务热线：xxx xxxx xxx,中国建设银行”。邵先生经过认真辨认，发现了短信的疑点：中国建设银行免费服务热线和信息发送平台是95533，可欺诈短信却是用13299415049和13014911204两部手机发送的；中国建设银行免费服务热线是4008200588，可欺诈短信提供的免费服务热线是4006268577和4006060 286。当邵先生回拨免费服务热线提出质疑时，对方在支支吾吾中匆忙挂断电话。

    虽然聪明的邵先生及时规避了风险，但上当者也不乏其例。一旦消费者回拨其提供的电话号码，冒充大型银行客服的不法分子往往会提出为您查询银行卡状态等理由，套取您银行卡的账号和密码。

    为此，省消协提醒广大消费者，目前短信诈骗形式很多，一定要慎重查验再操作。省消协工作人员具体介绍了几种短信诈骗形式。

    一、低价下饵。

    以销售低价走私品为诱饵诈骗钱款。一般利用少数人爱贪便宜的心理，以短信方式谎称有各种海关罚没的汽车、电脑、手机等廉价走私物品出售，并可低价邮购，等你交了定金或者托运费以后则以验看购货人资信实力为由，窃取你的信用卡卡号和密码，最后用伪造的信用卡将你的存款提走。

    二、温暖祝福。

    通过诱导回拨电话骗取话费。例如向你发出这样的短信，“您的朋友13XXXXXXXXX为您点播了一首XX歌曲，以此表达他的思念和祝福，请你拨打XXXXX 收听”。而一旦你拨打了这个电话，收听了这首歌曲，你就会被“吃掉”高额话费。

    三、低息诱惑。

    以“低利息、无需担保办理贷款业务”为名群发短信，当你回复对方时，对方往往以叫你存入指定账户一定数额的现金作为预先支付的利息，而当您存入利息要求对方兑现贷款时，qq头像可能再以别的理由让你继续支付钱款或者已经无影无踪。

    四、江湖救急。

    例如发送这样的短信，“爸爸（妈妈），我在某地出了交通事故，我的钱包被偷了急需钱用，请汇XXX元到我朋友（同学）的银行卡上，卡号是：xxxxxxxx”。有儿女在外地读书、工作的父母最容易成为此类短信的受害者。

    五、天降馅饼。

    以提供奖品、奖金为诱饵诈骗钱财型。例如发送如下短信：我是某公司举办庆典及手机幸运抽奖活动的公证人员。您在此活动中已经中奖，请您支付“邮费”、“税款”到xxx账号，于x月x日领取奖品。一旦有人上钩，就会钱财落空。

    省消协警示广大消费者：收到陌生手机号码发出的短信，要高度警惕，细心辨别，冷静思考，做到不贪心、不着急、先查验、细核实或者不回复、不理睬；一旦发现是诈骗短信，立即向当地公安机关报告，这才是处理陌生号码发来的短信的正确而有效的方法