宁海法院推广适老型诉讼服务

太阳草

突破老龄化“数字鸿沟”
宁海法院推广适老型诉讼服务

      “谢谢啊，我年纪大了，不识字，幸亏有你们帮我。”昨日，宁海法院收到一名八旬老人的口头起诉请求后，工作人员在20分钟内帮助其完成了无纸化立案。
       “近年来，信息化浪潮的触角深入各行各业，但许多老年人不会操作手机、电脑等智能产品，反而陷入了很多的‘不便利’。于是，我们推出了适老型诉讼服务，努力提升数字时代老年人的获得感和幸福感。”宁海法院相关负责人介绍。
      据悉，为了让老年人在诉讼过程中更加便利省事，宁海法院开辟了“老年人诉讼服务绿色通道”，保留现场立案窗口和诉讼费现金缴纳窗口，提供立案资料代为扫描上传和起诉状口述手写服务，并配备专人提供诉讼指导、携手法律援助律师提供法律咨询、提供诉讼材料速递与邮费支付服务等。
      此外，宁海法院不断完善诉讼服务大厅硬件设施。在大厅窗口配置老花镜、大字体诉状模板、轮椅以及急救箱等便民设施，并提供更多智能化适老产品和服务，在操作界面的字体大小、按钮等方面下功夫，进一步提高老年人诉讼体验。   
      来源：宁波日报 记者董小芳 通讯员柏林

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