“小方,我手机被控制了!”12月1日中午一名居民神色焦急地冲进大厅,向社区网格员小方紧急求助。经过及时处置,成功避免了一起电信诈骗造成的财产损失。
据求助居民描述,当日中午其接到自称 “中国银联” 工作人员的来电,对方以 “微信百万保单将产生每月扣费” 为由,一步步诱导她进行手机操作,不知不觉间,手机竟被对方远程控制。此时,电话那头的骗子仍在不断施压,而当事人发现手机已无法挂断通话,意识到可能遭遇诈骗后,她立即放下手头事务,飞奔至社区寻求帮助。
正在工位值守的网格员小方接到求助后,凭借日常反诈培训积累的经验,当即判断这是典型的冒充金融机构电信诈骗。为阻止诈骗分子进一步获取手机内信息或诱导转账,小方第一时间取出居民手机卡,切断了诈骗分子与居民的通信联系。随后,小方全程陪同居民前往辖区派出所登记备案,并协助联系银行对居民名下所有银行卡进行紧急冻结。
在网格员与警方的紧密配合下,仅用两个小时,居民名下的银行卡全部完成安全冻结,成功守住了 "钱袋子"。
“多亏了小方反应快,不然我的积蓄可能就没了!” 事后,求助居民对网格员的果断处置连连致谢。滨溪社区负责人表示,社区将持续强化网格员反诈培训,通过入户宣传、微信群推送等方式普及反诈知识,提升居民防范意识,筑牢社区反诈 “安全网”。 来源:宁海社会工作
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