北星社区以温情服务破局老龄化治理困境

独语斜阑

    岁月“留声”唤起共治“回声”

北星社区以温情服务破局老龄化治理困境

     “以前在海南培育杂交水稻，天天要赶麻雀、除虫害，最难的是三种水稻的成熟期不一样，我们只能调整播种时间，让水稻同步开花授粉。引进杂交水稻稻种后，亩产提高了不少。”日前，在跃龙街道北星社区，一位老人坐在巷口讲述当年的奋斗经历，引来不少居民驻足聆听。

      作为深度老龄化社区，北星社区现有60岁以上老人1600余人，占常住人口比例约23%，多数老人缺乏社交活动，时常感到孤独，如何让老人安享晚年、实现老有所为，成为社区治理的重点工作。对此，北星社区积极探索养老服务新路径，针对“老房子、老人家、老巷子”叠加的治理难题，社区以“小巷留声机”为载体，创新推行“留声、传声、回声”闭环工作模式，构建“社区+互助”新格局，通过倾听老人心声、搭建互助平台、引导参与治理等措施，让辖区老年人从被动接受关怀的群体，转变为主动参与社区建设的主人翁，为老旧小区破解老龄化治理难题提供了实践样本。

      以“留声”筑魂，让老人重拾人生价值。社区工作人员与志愿者主动上门，倾听老人讲述老城变迁、奋斗历程与家风家训，将零散的个人记忆转化为社区共同财富。截至目前，共收集整理27个鲜活人生故事，举办21场“心声寄语”家风活动，让曾经“不愿说、没人听”的老人，成为被尊重、被铭记的留声者，在讲述中找回自我价值。

      以“传声”暖心，让邻里互助蔚然成风。社区组建“6080小巷互助团”，推动低龄老人帮扶高龄老人，延续“小巷敲敲爱”行动，常态化开展敲门问候、生活照料、节日陪伴等服务。同时构建“1+1+N”服务模式，联动卫生院、理发店、超市等社会资源，为老人提供精准帮扶。如今，42场陪伴服务惠及500余人次，75位低龄志愿者带动90多位高龄老人走出家门，半数以上受助老人主动回馈爱心，互助暖流在小巷持续涌动。

      以“回声”聚力，让银发力量参与共治。社区设立“银发议事厅”，不定期召开“银发圆桌会”，鼓励老人参与矛盾调解、环境整治、设施改造等社区事务。去年，老人们参与化解59起矛盾纠纷，推动36处基础设施更新升级，从被动接受服务的对象，转变为主动参与治理的“银发合伙人”，真正实现老有所为、当家作主。

      “基层治理千头万绪，归根到底是服务千家万户。”北星社区党委书记葛晓蒙表示，北星社区的实践证明，养老服务不仅是物质上的照料，更是精神上的慰藉、价值上的认可。

      来源：今日宁海