硬盘行业不可忽视的环节-运输和渠道

爱桃久久

即将告别2011，迎来2012年，回顾这一年，硬盘行业真是多事之秋，先是硬盘厂商之间上演又一幕合并大剧，西部数据一波三折试图收购日立硬盘业务，而希捷与三星在硬盘存储上的整合已经接近完成，硬盘行业两寡头局面业已形成；然后泰国突发的严重洪灾将主要硬盘厂商的零组件供应厂淹没，更摧毁了西部数据的硬盘组装工厂，造成全球硬盘大缺货，价格飞涨50%-100%以上；最近希捷和西部数据又先后宣布将旗下主要产品的保修政策从3年缩短为2年。消费者在享受了好几年高容量、低价格的硬盘产品的同时，不免疑惑：在硬盘大佬纷纷缩短保修时间的情况下，此时该如何选择产品？

懂行的人都知道，硬盘看似简单，但是其实是相当精密的设备，综合了电磁学（磁头、磁碟）、集成电路设计（芯片和控制器）、数学（寻址算法）、底层代码控制（固件和各种指令集）等多种高精尖学科。在硬盘工作的时候，马达以高速运转，磁头借助磁碟转动产生的空气流悬浮于碟片之上，它们之间的距离只相当于头发丝直径的十几分之一，一个形象的比喻，就是波音747飞机一样的庞然大物在离地面只有几米的距离飞行。根据笔者在行业的经验来看，目前中国所有硬盘产品的返修率高居世界之首，很大一部分原因，是因为中国地域辽阔，物流时间较长，加上道路状况、物流公司素质良莠不齐，运输、装卸过程中的震动就会对崭新的硬盘造成损害。另外，一些硬盘经销商为了进一步压缩成本，提高单位体积硬盘运输量，将原厂包装箱里的抗震材料全部取出，在薄薄的纸箱里面塞满无任何抗震保护，只有一层静电袋包装的硬盘。这样一来，原本放20块硬盘的标准原包装箱，就可以放入40-50块硬盘。这样的硬盘产品交到消费者手里使用一段时间后，返修率肯定会高于原包装箱运输的硬盘。厂商对于经销商这种行为的管理也是大相径庭，到目前为止，只有希捷一家厂商对渠道明确要求禁止拆包装运输。消费者在选择硬盘的时候，如果看不到整箱包装的情况，那么先选择运输规范的公司的品牌，应该是比较好的办法之一。

图片： 希捷的原包装箱硬盘产品，整齐划一


图片：其它厂商的拆包装箱产品，触目惊心

普通消费者一定对逛电脑城有着爱恨交织的感情：一方面可以接触到最新最快的硬件产品，另一方面，电脑城商家的一些奸商行为也让人头疼不已。确实，现在商家们挣钱越来越不容易，所以想办法动脑筋保证利润的事情也就越来越多。一些硬盘经销商就是钻某些厂商保修条款不严格的空子，将一些来路不明的假盘、返修盘等产品以次充好，在市场里面销售，反正这种盘坏了，厂商对返修盘没有控制，照样给保修，经销商等于赚过销售伪劣产品的钱，再赚返修产品的钱，一举两得。这也是为什么维修宽松的硬盘厂商，如西部数据，在中国的返修率远大于其它品牌，高达10-20%的一个原因。维修的过分宽松，纵容了市场上的假盘横行，也进一步鼓励了维修盘回到市场上冒充新盘去销售，最终还是用户吃亏。所以消费者一定要擦亮眼睛，明辨是非，选择真正返修率低的硬盘品牌产品。

其实精明的消费者自己算一笔帐就可以很清楚了：买硬盘，最值钱的不是硬盘本身的价值，而是硬盘里面数据的价值。原厂的保修期再长，经销商承诺解决问题的时候再爽快，也解决不了硬盘损坏，数据丢失的问题。大部分人肯定更愿意硬盘自身质量过硬，经销渠道正规可以买到正品盘，而不愿意冒数据丢失的风险 “体验”一把厂商的保修服务。硬盘作为大规模工业化生产的产物，更改服务条款不会影响到产品本身的质量，返修率的真正差别其实在于生产运输各环节的管理和销售渠道的管理。所以无论各家硬盘厂商的服务条款怎么改，作为普通消费者来说，应该抓住问题核心。产品品质有保障，渠道管理严格，市场上假货、返修货少的硬盘，才是真正值得选择的产品。

小窝的生活

再次路过 亲加分啊

．縌莳针メ

。。。你是做物流的吗

醒目古古

顶一下吧~ 很少见的好帖了

Rogue

不是做物流的，是做广告的。

可能是有人嫌这个版块太死气，注册些马甲发点这些不痛不痒有点莫名其妙的广告；

小泰暑假不回国

洪水导致涨价，售后再不给力就太悲催了!

tmd

太明显的广告了！

我的樱空释

这么看来，还是希捷的渠道管理和售后服务比较规范

火之怒放生命

亲们，擦亮双眼，选择正规渠道的产品