福州比华利整形医院林潮院长做客平安健康网(图)

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主持人：各位平安健康网的网友朋友们，大家好!欢迎大家做客平安健康网，我是主持人林平。谈到美，现在的人都已经从单纯的外在美变为内外兼容的美，一名既有靓丽面容又有高雅气质的女性，已经成为所有女性朋友追逐的目标。虽然爱美之心，人皆有之，然而并不是所有人都能天生丽质。那么我们该如何改变自己，让自己变得更加完美呢?今天我们有幸邀请到了福建比华利整形美容专科医院的院长林潮先生，欢迎您。
　　刚才提到了，一个人的美在于内在与外在的修养，那么林院长，您认为我们该如何去培养自身的修养和气质呢?

　　林院长：从艺术的角度来看，一个人的美主要来自于内在修养及外在样貌的结合。内在美，主要通过学识、见识等等来提高;而外在美，则分为服饰、化妆、美容、整形等等去改变。其实我们生活在这个时代是很幸运的，只要想变得更美，总会找到适合自己的方式和方法。

　　主持人：我知道贵院有个经营理念叫“艺术整形倡导者”，也就是您把艺术美与整形结合在一起了，您认为这与其他机构经最大的不同是什么?

　　林院长：我刚才有提到，在这个时代，只要你想变美，总能找到属于自己的方式。也正是这个时代赋予了我们更多的先进科学技术，所以我们才能不断的去追求完美。我觉得从事整形美容行业，不仅要求从业者必须是个合格优秀的医师，更需要具备相当高的美感、审美素养，这就如同艺术家一样，追求完美，直至成功。所以，我们医院在挑选医师的过程中，不仅对个人的医学专业水平要求严格，对个人的审美素养和美学知识要求更是严格。


　　主持人：看来林院长对艺术有相当的坚持呀，求美者能遇到您可真是有福呀。可惜来自五湖四海的网友们很多没这机会遇到您，所以还得请您以专家的身份给大家谈谈，如果我们想去整形的话该注意些什么?

　　林院长：这一般可以概况为以下几点：第一要看资质，国家规定，合格的医疗美容机构必须取得《医疗机构执业许可证》。然后，我们还可以检查《企业法人营业执照》、《税务登记证》等。当然我们不能说，有证照的机构就一定是好的，所以选择口碑较好的医院至关重要。

　　第二要看医生：求美者都知道：“整形好与坏，医师是关键”，所以在医师选择必须慎重，一般除了广为人知的医师资质审核之外，我们在选择医师时还要从其从业资力、手术案例、艺术素养、言语谈吐等多方面综合考虑，然后才能下定论;
　　第三，也就我特别强调的，就是沟通。在国外，求美者一般在整形之前都会和主刀医生做3到5次的咨询沟通，而医生也都会不厌其烦的解答求美者提出的问题。我觉得，只有和医生进行良好而细致的沟通，才能对将要实施的治疗项目有个全面的了解并做好必要的准备(时间、心理等方面)，才能和医生间建立起一种信任。但在国内，求美者更多的是和咨询师沟通，很多机构都尽量不让医生和求美者见面，个人认为这是对求美者的不公平待遇，也增加了手术效果和满意度的不确定性，所以我就坚持亲自和求美者进行沟通，针对一些比较慎重的客人都要求进行多次沟通，我认为这是必须的，毕竟是在身上动刀子，容不得半点的马虎!

　　第四，就是多走走，多比较。我曾经碰到过一个这个的客人，因为某家整形机构广告做得多，就直奔而去，结果做完后效果并不满意，跟我这边服务过的客人一比较，就很后悔了，现在她的手术也是我们在帮忙做的。我就在想，为什么不到其他家多走走呢?找家服务更好的医院，找个适合自己的医生，才是对自己负责的表现。

                                       

　　主持人：很多网友反映说，为什么比华利医院相比于其他整形机构的广告投放少得多，求美者却是络绎不绝呢?
　　林院长：自我从医以来，我就认为：作为一名医生，高超的技术才是为患者解除病痛的方法，才是培养好口碑的基础。所以比华利整形美容医院创办以来，就确立了“只做好口碑，不做大广告”的营销策略。可能这与市场上其他机构大广告投放的方式有所不同，但我一直在坚持，而医院每个月的业绩增长，也证实了我的观念。我觉得，只有真正把求美者的需求放在首位，不断的提高服务与技术水平，在手术尽可能的做完美来。顾客满意度高了，我们的业绩也就不断攀升起来。我们同行的朋友，有些拼命炒作、广告轰炸，营销费用居高不下，当然这些费用也只能转加于求美者身上，所以我不很赞同这种做法。



　　主持人：林院长的观念果然是独树一帜，那么我想请教您一下，您的 “好口碑”是如何经营起来的?
　　林院长：“好口碑成就好品牌”，所以我们注重对好口碑的培养。我认为，好口碑应该是要靠消费者的口口相传，而不是靠企业的广告，所以，如果得不到大众的认可，广告再多，做得再好也是枉然。所以我在经营上面十分注意以下4点：

　　第一，缩减广告经费让利给求美者。大家都知道，大众传媒虽然可以起来推广的作用，但是费用昂贵，而过多的广告投入势必会增加企业的经营成本，进而转移到求美者身上，正所谓“羊毛出在羊身上”。所以比华利不依附广告轰炸，就是为了把更多的实惠让利给求美者，实现顾客利益的最大化，让美丽不再只是一种幻想，让更多经济条件有限的人能实现自己的蜕变之梦。

　　第二，投资广告不如投资技术。加强品牌建设，提高医院口碑，更重要的就依靠技术和服务。我认为，与其投资广告，不如投资医疗设备，投资专业人才!只要把技术做到最精，将专业水平发挥至极致，才是医院最大的保障。所以我们对于新技术的引进和开发，都是不余余力的。北上北京、上海，南下广州、深圳，只要发现整形美容新技术，只要是能给求美者更好的服务的，我们都会不惜代价引进来。我相信，只要保持在技术上的领先，我们医院就会蒸蒸日上。

　　第三，最优质的服务就是我们最大的广告。我们比华利相当大的一部分新顾客都是由老顾客介绍进来的。我相信做再多的广告，如果没有技术与服务，求美者最多也只上当一次。所以我们坚持给每位求美者提供尽善尽美的服务，为比华利赢得了最重要的口碑形象，创办多年以来，比华利的口碑都是最好的。


　　第四，参与公益事业，彰显企业责任。良好的社会美誉度成就成功的企业，成功的企业也必然拥有良好的社会美誉度，所以比华利更注重参与公益活动，我们希望通过这种形式帮助更多人的摆脱困境，实现梦想，这也是我作为一名医务人员的责任所在。

　　主持人：经验一个成功的企业的确不易，而您却做的这么好。最后我想了解一下，为什么您当初会毅然从协和医院出来创办自己的企业呢?


　　林院长：很多艺术家都有自己的行为艺术，或许这就是我的行为艺术吧，呵呵。我很喜欢协和的环境，但是我更喜欢冒险，喜欢忙碌的生活，这就是我对生活的向往吧，对美的一种价值观吧，而现在我对自己的生活状态很满意。

　　主持人：看来林院长真是个富有生活情趣的人!再次感谢您来做客我们节目，也谢谢大家。
　　林院长：谢谢主持人，谢谢大家。

(比华利 http://www.bevery.com/  ）