欧贝拉你们就是这样的态度对待顾客的吗

东海云顶飞天猪

下次别去就行了

萬惡淫為首

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蔯冭縂冭

liulian1200 发表于 2012-4-4 21:35
欧贝拉不正规的，两个女员工也是不死不活的，去一次就受够了

是的  欠他似的

蔯冭縂冭

feier 发表于 2012-4-5 15:03
蔯冭縂冭：
   很抱歉刚获悉此事，因服务员态度冷漠给您造成的不快，真诚的向您道歉，请接受我这份迟来的致 ...

  如果只是因为冷漠，那也就算了。大不了我这次来了，下次不来光顾就是   只是你们服务是那么没有原则性的吗？那么不正规吗？付了钱让他送就说司机下班，没付钱的还答应送    这是什么情况   还有打电话到你们店里，你们店的服务员，只管讲完自己要讲的，完全不顾客户还在讲什么，就把电话挂了。最起码的尊重都没有

zhongnian2009

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静姐

生意稍微好点的就叼死了，宁海就是这种地方

feier

蔯冭縂冭 发表于 2012-4-6 18:28
如果只是因为冷漠，那也就算了。大不了我这次来了，下次不来光顾就是   只是你们服务是那么没有原则性的 ...

付了钱让他送就说司机下班，没付钱的还答应送    这是什么情况

这个问题解释如下：不管有或未曾付钱，若有配送的蛋糕我们都进行登记，司机按登记的蛋糕配送完就可下班；在您再次打电话确认要配送时，司机正好是下班了。
针对这个现象我们也进行了调整，现每晚都有司机轮流值班，以更好的保证“满足顾客需求”；希望能得到您的理解；

在服务过程中我们确实存在许多不足，这一整个过程我们将作为案例，重新整顿我们服务的工作作风，我相信透过顾客的心声使我们加快走向正规化的步伐！
再次感谢您耐心、真实的表达；谢谢！
祝您生活愉快！

dengpaoairen

垃圾店,早晚关门。最讨厌那种不会做生意的人还要开店,我吐!

风含情水含笑

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