浙江省公安网上办事大厅今起开张

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浙江省公安厅“网上办事大厅”即将全新亮相

[url=]30多个便民服务事项点点鼠标就可办理[/url]

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发布时间：2012-05-30 15:54:16

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法制网记者     陈东升     法制网实习生      王春     法制网通讯员     吴亮辉

　　浙江省公安厅新版门户网站暨“网上办事大厅”将于5月30日正式启动。新版网站取名“浙江公安网”，将老百姓当作服务对象，老百姓想要什么、需要什么，网站就重点解决什么，努力做到“让老百姓少跑腿，让数据多跑腿”。网站以“网上办事大厅”为主体，下设办事大厅、警民互动、警务资讯、政府信息公开四大主题版块，实现“足不出户、点点鼠标”便可办理相关公安业务。

　　多项办事服务功能国内领先

　　实名认证是新版门户网站的一大特色。也是注册用户参与网上办事的必经一步。网站将用户身份认证级别分为身份证认证用户、驾驶证认证用户、出入境证件认证用户，输入身份相关信息，便可快速完成认证，认证用户级别越高可享受办事服务就越多。
　　新版网站在国内政府网站中率先推出了网上查询、网上预约、网上办事、网上支付、网上服务、网上互动、网上咨询、网上宣传等八大特色功能。其中，网上支付等功能在全国同类型网站中处于领先地位。
　　用户注册经实名认证后，便可在系统中使用网上支付功能，尤其在网上缴纳罚款方面带来便利。目前，省公安厅在全省范围内创新搭建统一的交通违法自助处理数据中心，实现交通违法的自助处理。值得一提的是高速违法自助处理，首创了集罚没缴款、实时销账、票据核销、对账清分等功能为一体的应用平台。也就是说，用户实名认证登录后，通过在线支付的方式，即可处理高速公路违法信息，并可通过网上答题学习教育减免一定的违章记分信息。

　　30多个办事服务事项，给百姓带来实惠

　　以前许多车主都担心选不到自己称心如意的新车牌号码或选到自己不喜欢的车牌号，现在广大车主可以宽心了，全省各地市都已经加入浙江公安“网上办事大厅”的“机动车可选号码预选”栏目，车主在家也能“秒杀”自己心仪的机动车号牌。
　　新版网站本着“以人为本、便民服务”的角度，力求实现用户体验的“便利、简单、快捷”。网站将便民服务事项按类别区分为个人办事、企业办事和境外人员办事，提供了各种网上办理、网上查询服务。
　　办事大厅便民服务事项包括：出入境证件办理进度网上查询、出入境申请网上预约、港澳再次签注网上受理、港澳商务单位网上备案、高速公路交通违法处理、全省机动车违法查询、交通违法自助处理、机动车可选号牌预选、在押人员视频会见等等。共计22项便民服务事项、15项行政许可事项，涵盖了交通、治安、出入境等9个警种。办事不受地域和时间限制，用户随时可到 “网上办事大厅”申请办理公安业务。

　　互动栏目可表扬、可批评、可咨询 发挥警民“连心桥”作用

　　新版网站开辟“警民互动”栏目，通过厅长信箱、警民互助、警事咨询、警民恳谈、DV拍警察、媒体声音、投诉举报、表扬警察及各地互动等9大子栏目，力求为广大网民打造一个“办实事、说实话、行实效”的交流窗口。
　　“警事咨询”是受理个人和企业在对公安各部门办事过程中有关法规、政策、程序等问题咨询的特色栏目，一直是网站服务群众的重头戏。去年11月试运行以来，通过该栏目，省厅工作人员对6900多条群众咨询问题进行了逐一回应，做到了“件件有答复，事事有回音”。
　　此外，网民可利用“警事咨询”平台，向网站咨询治安户籍、社会治安管理、经济犯罪、刑事犯罪、出入境办证业务、交通违法处理、公安工作相关法律法规、信访等各类公安业务。一般被提问部门在3个工作日内给予答复，复杂些问题延长至5个工作日，如遇节假日、公休日提出的问题，将顺延至工作时段答复。对于网民明确提出答复时限请求的问题，都在可能的前提下尽量满足。
　　此外，省公安厅精心筹备，在全省公安机关建立了以省厅官方微博为龙头的浙江公安政务微博群，将各市、县公安机关官方微博实时信息，以集中发布的方式，第一时间出现在微博群中。今年2月13日，“浙江公安”政务微博在新浪和腾讯同时发布消息，进行试运营。截至5月25日，“浙江公安”微博拥有粉丝总数超过30万，取得了良好的管理效果和互动效果。
转自《法制报》

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