移动呀！你不要为了自己的利益来诬陷我吧。

李刚他爸

说我要求宽带免费用10年或员工套餐等。
所以我要求录音电话。
移动的你可以考出来放的。
到现在一个录音电话都没有，是不是又要冷处理了呢

刀峰

{:soso_e132:}

手刀

不要直接谩骂，发牢骚，简要说明事实情况

海阔天空12345

路过

海阔天空12345

牛人来了

说不出的再见

不知所云

nhcjj89

什么意思。。

65205750

{:soso_e132:}

ping09

?

李刚他爸

手刀 发表于 2012-6-6 17:49
不要直接谩骂，发牢骚，简要说明事实情况

         2011年的三、四月份向移动申请办理了包底58元免费安装光纤宽带的业务，装机师傅过来看了一下，距离超过60米不能安装，之后便没有动静了。当初办理这个业务时，是看到隔壁家在装移动光纤所以才办理的，为何隔壁家能装，我家就不能装，两隔壁最多也不超过5米，难不成65米你就不装了？当时我便向装机师傅建议，光纤线由我自己拉，师傅负责帮我开通就行，师傅回应说距离过长，接上去也没用，就算接上了，质量也不好，容易断线，影响上网。（尼玛，现在我问过电信的线务员才知道，光纤就算你拉个1000米，也不会影响上网质量，如果光纤头接的好，1000米和10米的上网其实是一样的，移动就是这样忽悠百姓的？）随后向动客服反应，电话打了不少于8个，但移动迟迟就不能处理，只说光纤未覆盖，我就想不明白了，这5米就是你的覆盖盲区？这事就搁在那了。

       最近看到移动的服务在论坛上都反应不错，又让我想起了这事，电话又打给了移动客服，问客服，我去年办理的业务和后来的投诉还有记录不，客服回复已经没有纪录了，也就是说我办理的业务和投诉就当屁一样没了。这次，投诉电话又打到了5个，移动公司派了一个区域的管理经理过来看，说我家能接光纤，光纤还是从去年那个箱子拉出。也就是说，我家又在光纤覆盖范围内了。村里的光箱也没增加，还是原来的光箱，怎么过了一年，又能覆盖了？

       这个月6号，客服说48小时回复我。但到8号，并没有在48小时内回复。现在9号了，事情还未解决