浙江：汽车投诉仍居高不下

彼此彼此

记者从浙江省工商局、消费者权益保护委员会公布的“２００８年浙江消费投诉报告”中获悉，在过去的一年中，汽车投诉仍居高不下。
　　由浙江省车管部门提供的数据显示，到２００８年底，浙江民用汽车保有量达３２０多万辆。随着汽车保有量的上升，汽车投诉也逐渐增加。浙江省消费者权益保护委员会秘书长徐建明介绍说，２００８年浙江省消费者组织共受理汽车投诉１１１３件，占据了全省消费投诉的１０％左右，比上年增长２４％。

　　据介绍，目前汽车质量问题投诉呈现出三个特点，一是用户对新车产品质量的投诉呈持续上升趋势；二是高档车产品质量投诉增多，投诉涉及金额大；三是汽车质量问题投诉处理难度大，处理时间长。


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