得力物业如此坑人

limbo · 发表于 2012-8-29 18:05:08

我这边是得力物业总公司的，如有投诉或咨询，可致电13780063538。我们竭诚为您服务，由于我们公司员工在处理业主的投诉与意见上，造成的您的不满，我代表物业再次向您说声抱歉，我们公司在每个物业服务中心设置投诉与意见箱，您以后有什么问题也可以以这种方式投诉至意见箱，以后我公司会专门设置总公司投诉热线。

cc530520 · 发表于 2012-8-29 18:08:28

我只飘过
随便瞅瞅
不表言论
顶起帖子
拿分闪人

逍遥人声 · 发表于 2012-8-29 18:12:15

得力老板很忙

蟹钳公 · 发表于 2012-8-29 18:13:19

就没有见过什么好的物业。

大头菜 · 发表于 2012-8-29 21:28:57

事后的道歉很容易。自然你们也总算在下午贴出了游泳池停业的公告，只是为什么不是昨天？从游泳池开业到停业，你们应该知道已有多少的风波，而所有的处理也都是事后才处理。是不是考虑换个主管？想起昨天仅仅是想打个电话询问一下，竟然告知电话是保密的，请问这主管什么来头？整整一个小时，5个孩子都被蚊子咬的全身是包，真不知物业是为业主服务的还是来整业主。

fzy · 发表于 2012-8-29 21:33:57

有同感，建议换一家物业公司。

limbo · 发表于 2012-8-30 22:49:15

大头菜发表于 2012-8-29 21:28
事后的道歉很容易。自然你们也总算在下午贴出了游泳池停业的公告，只是为什么不是昨天？从游泳池开业到停业 ...

您好，今天很忙，没看到您的回复，如您所说，事后的道歉很容易，但是我们确实是诚挚的道歉。
我想让你们等一小时确实是服务中心的做法欠妥，说心里话，我们公司及公司的领导们确实很重视业主的意见，因为你们是我们的上帝。
昨天我们针对业主投诉意见处理回访的问题专门召开了会议，会议上也指出了让你们等1小时的事，并批评了物业服务中心在业主接待问题上的种种过失，公司与各项目经理签订目标管理责任书，其中业主投诉处理回访率是100%的，希望您及广大的业主朋友们能成为我们公司的监督者，让我们的工作不到位的地方可以及时改进。
您这次的发帖我们已经细心聆听，我个人明天也会把你所反映的情况上报公司领导。希望我们公司与业主朋友们能建立一种正常的多渠道的沟通机制，你们有什么好的管理方面的建议或者对我们服务中心工作哪里有不满的地方，可以及时与我们公司或物业服务中心联系，让我们针对性整改，并更好的为你们服务。
希望你我携手共创和谐小区。

唐朝痞子 · 发表于 2012-8-30 22:50:41

得力得力，得势失德

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