以“舒适”立本，家庭营销大有可为

小静0416

近日，《你幸福吗？》系列视频走火网络，一时间，“幸福”成为一个热词，同时也引发了人们对于幸福的思考。虽然人们对幸福的理解各不相同，但对于幸福美满家庭的向往，却是不约而同。

在市场上，消费者的这种心理，为企业的营销提供了灵感和思路。分析人士称，目前很多企业在进行市场调研、产品研发、品牌塑造和产品推广时，常以家庭为切入点，家庭营销已成为许多企业制胜的绝招。

攻心为上  家庭营销备受推崇

我国自古以来就十分重视家庭对社会及个人的影响，“家和万事兴”是人们根深蒂固的观念。然而，随着时代的飞速发展，工作、生活节奏的日益加快，人们与家人团聚的时间越来越少，“常回家看看”成为对漂泊在外人群的呼吁。同时，忙碌使人们更加珍惜短暂的相聚时光，也希望能够通过其它方式对家人予以补偿。

这些都为企业进行家庭营销提供了充分的土壤。目前，家庭营销已经渗透到房产、汽车、通信、家私甚至银行等多领域。某著名房地产公司就曾以家庭为切入点，推出一系列广告，如“带一家老小去看海”、“四世同堂不再是梦想”等，扣动消费者心弦；中国移动曾推出“彩铃全家总动员”、“亲情省长途漫游”等优惠产品；华侨银行在中国首推“家庭”概念人民币借记卡，为家庭用户提供了诸多便捷。

家庭营销在汽车行业尤其是家轿领域更是不可或缺。作为我国中级家轿的领军车型，东风日产轩逸率先精准把握消费者心理，举办过多项家庭营销活动，如“轩逸款待家人之旅”和“爱家轩言心动逸刻”——主题征集票选活动等，均较好传递了其家轿定位和车型情感诉求，活动也受到了车主和网友的广泛关注与参与。

车主谭先生表示：“我拥有轩逸已有三年时间，它为我和家人带来便捷的生活和幸福的感觉，我们对它十分信赖。今年借它全面换代之机，我换购了一台新一代轩逸。全家人对它的价格和产品力都很满意，老婆还参与了‘爱家轩言’活动。新一代轩逸促进了我和家人的情感交流，可以说，它是一款为家而生的车。”

东风日产轩逸领先的营销理念得到同级车型的竞相效仿。一汽丰田卡罗拉曾先后开展“卡罗拉幸福相约”、“卡罗拉家庭运动会”等活动；一汽-大众新速腾，不仅在换代之际增添了多项家用配置，更是在其广告中运用80后小夫妻形象，家轿定位愈发明晰。

舒适为本  家庭营销需真材实料

营销专家认为，家庭营销之所以能够打动消费者，就是迎合了消费者需求，为消费者带来家的感受。这种感受包括关怀、舒适、放松、便捷等。对于实实在在的产品而言，舒适是涵盖范围最广、也最为贴切的家庭关键词。只有体会到了舒适，消费者才能够体会到被关怀，才能有如在家中的感受，家庭营销才算有所收效。

许多企业深谙这一点，在产品推出时加入了对舒适的诠释。房产企业在争取家庭消费者时，会在房屋构建上增加舒适性设计；家私企业则毋庸赘述，一切都是从家庭使用舒适性出发；而近几年飞速发展的汽车行业，在开发出中级家轿这一细分市场后，对产品精耕细作，完善舒适性技术和配置，力求为消费者提供卓然享受的“移动之家”。

作为中级家轿的开创者和引领者，东风日产轩逸见证了该细分市场的迅速崛起。从起初的“家轿四极”和“款待家人”，到“史上最强”和“越级款待”，处处想家庭消费者之所想。

在商品规划时，东风日产对新一代轩逸的目标客户——精英中产阶层进行了家访。调研结果显示，这一群体非常注重面子及工作与家庭的平衡，在用车上十分重视车辆的舒适性。为了满足家庭用户的需求，全面升级的新一代轩逸从开发理念到产品设计，再到每个零部件的搭配，都考虑到了家庭用户对舒适性的要求。

新一代轩逸采用了以日产高级车技术打造的Anti-Shock高稳定悬挂，能够应付各种路况，让车内乘员几乎感觉不到来自路面的震动。兼备美学性与功能性的Multi-Layer仿生学座椅，采用与天籁一致的三重舒适结构，大幅提升了贴身性与包裹感，塑造出高级沙发般的乘坐舒适感。三维超静音工程技术，为客户提供媲美中高级车的专属私密空间，让客户尽享宁静。

业内人士指出，家庭营销符合当下社会条件与消费者心理，是备受推崇的营销方式，也切实为企业带来许多福音。而在此营销方式背后，则是企业对于消费者具体需求的深刻把握。东风日产新一代轩逸把握家庭营销精髓，用“舒适”缔造产品，以“舒适”撬动营销，引领了中级家轿市场新的发展潮流。

东风日产众兴专营店
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