工商银行你保护顾客信息没错，但是有点过了吧！

海洋星 · 发表于 2013-4-19 10:38:43

我妈是退休工人不识字，年前我去给她办了社会保障卡，当时那的工作人员告诉我要设置密码的这样方便报，可我和我妈一直没空，直到今天我抽出时间去办理可我妈还是有事去不了，我就带上我妈身份证，社会保障卡还有我自己的身份证去工商银行办理，我在那填写了户主信息，代办人信息的资料后当我要办理时，他们说不行。问她们为什么我证件全带齐了，她们说就算夫妻，母女都不行，好吧！这个为了我们客户的利益可以理解。后然我就问打什么证明可以办理，她回答无论什么证明都不能办理（我说的证明是委托证明，或证明我和户主是母女关系）这都不行，太不通情理了！银行工作人员说365天她们都在上班可以叫户主随时过来办理，我的乖乖我妈不识字我又上班好不容易抽出一天办理这不行那不行的，到银行又不是按按几个数字就ok,还要填这个填那个，她不识字那会填啊！白天上班肯定不行我晚上每天有时间2人一起来你们365天晚上上班吗？谁都知道银行晚上关门歇业还说个屁啊。我说那社会保障卡里没钱，银行工作人员回答现在没有以后有了有密码就可以取！
我看再说没意思就转身把填好的资料一撕就走了，在路上走银行工作人员说有密码就能取，我的社会保障卡有设密码里面还有6-7百左右的钱，放着也不花不是说能取吗，我就试试我就到取款机上一看，空空的啥都没有骗人，谁说有密码就可以取的，纯粹忽悠客户推脱不让代办。

佳伟 · 发表于 2013-4-19 10:41:23

顶

佳伟 · 发表于 2013-4-19 10:41:32

不懂变通的，我也遇到过，摊上事了

smile是面具 · 发表于 2013-4-19 10:47:37

你可以代填的，只要带上你的身份证和你老妈的身份证原件，还有你们的户口本。如果你俩不在同一户口本上，就要去打证明了，因为要防止冒领。

海洋星 · 发表于 2013-4-19 10:48:13

佳伟发表于 2013-4-19 10:41
不懂变通的，我也遇到过，摊上事了

就是啊，一点也不会变通！你说要什么证件，证明或户口本什么的都可以，虽然这年头假证很多，但银行不是有和公安局联网的那什么只要身份证放那上面什么信息都有了吗？

668668 · 发表于 2013-4-19 10:48:30

死脑

海洋星 · 发表于 2013-4-19 10:50:44

smile是面具发表于 2013-4-19 10:47
你可以代填的，只要带上你的身份证和你老妈的身份证原件，还有你们的户口本。如果你俩不在同一户口本上，就 ...

身份证原件都带了，户口本没带，我和我妈不在一个户口本上，那个保安有问过我户口本带了没，可我问银行工作人需要打什么证明她回答的是无论打什么证明都没用。

小女人1983 · 发表于 2013-4-19 10:52:53

{:soso_e120:}668

smile是面具 · 发表于 2013-4-19 10:53:36

海洋星发表于 2013-4-19 10:50
身份证原件都带了，户口本没带，我和我妈不在一个户口本上，那个保安有问过我户口本带了没，可我问银行工 ...

那么说明这个窗口员工解释不到位。你老妈跟谁一个户口本？可以让同户口本的人来，只要来就行，不识字没关系，你可以代填的。

我是冰茗 · 发表于 2013-4-19 10:54:53

理解，理解

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