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生意人的笑容
昨天中午时分，我在办公室里看网页。忽然，一个年轻女子，个子1.63左右，着装一般，戴眼睛，脸型长脸，像貌一般，年龄大约27、8上下，笑容满面，象似跟我认识一样。看着我,站长站长一个劲的叫。我马上起立，很有礼貌的对她说，你好，请问有什么事吗(其实是我们公司一体化管理养成的素语，对客人都是用国语来服务)？她开门见山，脸上带着生意人的笑容。站长,是这样的,我们在销售产品。她从包里拿出一大把的产品广告单,五颜六色的广告单,看上去很吸引人的眼球,是水彩笔,孩子画画用的。站长，买盒去，便宜，原价380，我们现在卖30多元（38.2元）。我答道，水彩笔孩子画画在用啊。我有些不想买的意思。此时，她脸上的表情始终是那副生意人的笑容，厚着脸皮的那种，心平气和的那种。心想，要是我们员工平时对顾客的服务，始终是象她那样的笑容，那么什么样的顾客都会高兴而来，满意而归了。站长帮帮忙吧，买盒去吧，送人也不错的。于是，她从袋子里拿出一本订单册,翻开来放到我的面前，订单上客户有，医院、学校、酒楼、电信、超市等等。看到她那么殷切的热情服务，真有些不好意思不买了。于是，在她的真诚下，我在订单册上注册，她很自然靠近我，一边看我写字，一边嘴还在甜。站长，你，字的形人的影啊，字写的好，人也帅。我马上道,那里，那里。俗话说，人要好话听，蚊子有血就会咬。是人都一样,我于是无意识地为她出了个主意，对她说,星期天晚上6点半，你去少年宫那里肯定会有人买，我孩子那天画画的。她看着我，我晚上不山班的。我说，做生意啊你，还分白天还是晚上！她答说,谢谢你, (脸上还是那副生意人的笑容,好客的笑容,满意的笑容.)下午4点左右我会把彩笔送过来。我答到，不谢，慢走啊。。。。。。
下午，3点半左右。戴眼睛的生意人来了，走进了办公室，还是那副殷切的笑容。我只订了一盒彩笔，可她真会做生意，居然又拿出了另一盒，还要我买它。她说道，站长,你再买一盒去吧。我马上道，用了再买吧，家里还有啊。她默认着表情，从她的眼镜片背后的那种神态可以看出来，愿买最好。当下，我们互换各自的钱物。我把她送到营业厅，我说，慢走啊(这都是我们服务行为的准则和服务用语)。她不惊异地回头说道，站长，你晚上约会去吧。真奇怪，我心理想，她怎么会有这种想法呢？我有意的骗她说,我是单身。她不很奇怪地说，不可能，象你这样子女人肯定多。我答道，真的不骗你，是单身啊，星期天晚上6点半,你去少年宫卖彩笔生意肯定不错的。我看着她走出玻璃门,居然找不到路的方向,脚拌着脚跟差一点跌到.
生意人就这样还是带着她的笑容走远了。
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狗仔卡
发表于 2009-9-12 01:32:29
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