本帖最后由 737771178 于 2013-8-30 15:53 编辑
患者家属认为童氏医院应该承担主要责任，至少给他一个明确的说法！ 这次纠纷的原因是能否报销3000多元的农村医疗保险费用引起的。事情还在僵持中，院方采取了回避的方式，作为弱势群体的老人来说，很是无奈。 3000多元对于医生来说可能不足一个月的工资，但是对于这对没有收入的老人来说，足够他们3个月多的生活费用。 一对70多岁台州市三门籍的老人来宁海小住。2013年8月7日周从光老先生不小心摔了一跤，家属将送到宁海童氏医院就诊，院方诊断说病人需要住院治疗。由于是三门人，所以老人很仔细的问了就诊医生何灵江：在童氏医院住院后回到三门能不能用农村医疗卡报销有关费用？对于老人来说能否报销是个大问题，同时告诉医生如果不能报销的话，他们就到三门就医。医生毫不犹豫的回答说可以报销的，得到医生肯定回答后，他们就很放心的住了院。住院12天，8月19日出院，共花费5000多元。 8月20日老人家属拿着童氏医院的发票回到三门去报销，三门的农保机构说，宁海童氏医院是私立医院，这张发票不能报销。 8月27日上午，患者亲友找到童氏医院咨询有关事宜。他们答复说，他们要与三门那边农保机构联系一下，如果确实不能报销的话，他们可以考虑给患者报销一下。可是下午他们来电说，三门那边不给报销，他们医院也没有办法了，这个纯属三门那边的制度问题，让患者亲友自己找三门的有关部门去说，他们医院已经尽力了。这意味着患者的医疗报销泡汤了。 8月27日下午，患者亲友再次找到童氏医院，想和医院协商一下，看看能不能有什么办法帮老人解决一下这个报销费用的问题。可是医院就是说没办法了，这个费用不能报，和他们医院没有关系了，同时告知家属如果不满的话，可以上法院走司法途径，于是双方发生了争执。 争执过程中，双方的嗓门渐渐的大了，于是院方报警了，警察来了后，看了办公室没有东西被砸，也没有人员被打，看患者家属也不是无理取闹的人，于是让双方好好协商解决，可是院方的人见警察来了，就一个接一个的走开了，不再理睬在场的人，最后只剩下患者亲人和警察在那里苦苦等待。过了好长时间，他们下班时间到了，院里出来一人对警察说，要求患者亲人先给他们医院院长赔礼道歉，否者拒绝再与患者亲属沟通此纠纷。可是患者亲人认为，受到利益伤害的是患者，因为医生的一个承诺，导致患者损失3000多元，院方应该给先患者一个交代。于是拒绝了院方的无理要求，最后警察让亲友们先回家。截止发稿时，医院一直未与家属联系此事。 陈述完毕。 笔者认为，医生在没有确定是否可以报销的情况下，应该让患者亲人先打个电话到当地部门问一下，患者那么慎重的问你这个能否报销的问题，医生也应该慎重的回答。这毕竟涉及到患者的切身利益。现在出了这样的事谁都不愿意的。童氏医院在宁海的口碑还是比较好的，希望不要让这样的事情影响信誉，也不要让这对70多岁的老人感到身在异乡的凄凉，他们作为社会弱势群体本来就应该得到社会的关心的。
希望大家讨论一下，给点意见， 2013.8.30
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发表于 2013-8-30 13:27:43
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发表于 2013-8-30 13:47:49
