二夫妇大闹面馆店

czyong · 发表于 2013-9-15 22:42:28

山里人面馆确实贵

pjjjay · 发表于 2013-9-15 22:50:43

71楼说的在理{:soso_e179:}

岚心乐乐 · 发表于 2013-9-15 22:58:23

泼妇啊。

。小羊 · 发表于 2013-9-15 23:01:48

黑店，不诚信！

晟铭办公用品 · 发表于 2013-9-15 23:19:03

明显是店家的问题~@~

yyq2928 · 发表于 2013-9-16 04:26:04

一而再。给你机会要悔改

ノ悸末、殘淚 · 发表于 2013-9-16 06:43:50

诚信经营

zxnh · 发表于 2013-9-16 07:05:09

看了一下，有骂泼妇的，也有骂黑店的。
泼妇说：大动干戈，动手，爆粗口等。
黑店说：缺乏应有的诚信，即使出现问题也没有直面顾客，可能平时惯了。
双方看起来都颇有道理，泼妇说反驳说：谁叫店家无诚信经营的。黑店说：即使再有错也不能掀桌子。
当然其中都有合理的部分，如果把双方合理的放在一起，不合理的全部去掉就好了。
一方面：顾客为啥出现这些行为？一是自己性格使然，二是体现了顾客在维权上的艰难，以至于到了不适用暴力无法解决的境地，正当的途径很难解决，这么小的事情要么很难找证据，要么相关部门觉得事情太小而不愿意出面真心解决。另一方面：店家诚信确实有问题，在被顾客提出问题时仍然不好好解决，还要继续犯错，成为点燃顾客发飙的导火索，长此以往就会形成店大欺客的印象。
总结：店家必须诚信经营，在此事件中明显有糊弄顾客的行为，在平时中很多顾客对此类小事不擅维权，有一种多一事不如少一事的心态更加助长了店家的行为，当然店家无德是根本，顾客助长是次要原因。顾客以店家犯错在先为由掀翻桌子，也缺乏应有的克制，属于维权过度，就像是别人打了你一下，你就想拿刀捅了别人，感觉这是应该的一样。

ywq8620 · 发表于 2013-9-16 07:42:33

店家有过错，吃客太过火

沙仑の玫瑰 · 发表于 2013-9-16 08:51:02

把消费者当傻子耍啊

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