网购退款,骗子“远程协助” 一买家信用卡被盗刷 2013年11月27日 《宁波日报》
本报讯(记者余建文 通讯员裘娜 胡琼琼)为了退款,在“卖家”热情指点下,安装了软件控件,结果信用卡遭盗刷,7000余元钱不翼而飞。25日,奉化市民鲍小姐到岳林派出所报案,直呼自己“太大意了”! 24日傍晚,鲍小姐在拍拍网上看中了一双鞋子,价格367元,通过网上平台完成了交易。到了晚上9时许,正等着店家发货的鲍小姐突然接到自称是卖家的电话,说系统出错了,不能发货,让她去申请退款,随后发了一个链接网址,让她填写表格。几分钟后,“卖家”又发来一链接,叫鲍小姐安装一个“财付通”控件。见鲍小姐不太懂操作,“卖家”还热情地远程协助,帮她完成控件安装。之后,“卖家”又将链接网址发到鲍小姐的手机上,让其在手机上也安装“财付通”控件。 安装完控件后,鲍小姐发现手机变得很卡,就卸载了软件。很快,“卖家”打来电话提醒,如果不安装软件控件,万一卡内钱财丢失,一概不负责;如果安装了,有什么损失会负责到底。这时,鲍小姐隐约感觉不对劲,立即打电话向信用卡发卡银行询问,结果发现信用卡已被连续刷了15次,每次扣款495元,共计7400多元。 次日一早,鲍小姐到派出所报案。目前,警方已立案侦查。 据警方分析,打来电话的是骗子,冒充卖家客服人员谎称系统出错,联系事主退款,并发送木马程序的链接网址,叫事主安装“财付通”控件,然后以QQ远程协助的方式控制事主的电脑,盗刷受害人网银账户。 警方提醒,市民在网上购物时,千万不能泄露网上银行密码、账户名称等个人信息,同时也不要轻易打开不明链接,更不要接受陌生人的远程控制操作,避免不必要的损失。
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