警惕克隆网站及航班取消短信

刑侦大队

网络购票骗局层出不穷

警惕克隆网站及航班取消短信

20140103《东南商报》

　　春节临近，又到了机票和火车票订购高峰时段。网络购票让消费者足不出户轻松购票，同时也被一些不法分子盯上，成为实施诈骗的手段。虚假网站、电话诈骗、转账诈骗等诈骗方式层出不穷，消费者稍有不慎便会落入陷阱。为此，市消保委提醒：市民接到航班调整短信时，务必向购票网站或航空公司核实确认。购票时也要注意辨识克隆网站，并尽量使用第三方支付，莫直接向个人银行账户打款。

　　记者 周雁通讯员 葛荣国

　　克隆网站骗取网上交易

　　案例：福州的陆女士通过我市江东一家票务公司的购票网站，买了一张上海至重庆的飞机票。陆女士是这家票务公司的常客，非常熟悉网络购票的流程。通过页面支付了６３０元之后，页面弹出信息并不是以往的“完成支付”字样，而是系统出错，请再汇一次。

　　过去支付都很畅通，从来没有出现过这样的情况。陆女士的手机短信也提示，６３０元的扣款已完成，怎么会再付一次？她觉得有异常，马上联系客服要求退票，对方答应了，并留下了一个手机号码，承诺３天内退票。３天过去后，陆女士却没有收到退款，联系电话也一直处于关机状态，她这才向我市工商部门投诉。原来江东这家票务公司的网站被不法分子盗用，骗子克隆了一个仿真度极高的网站诱骗购票者，票务公司已向警方报案。

　　辨识：虚假网站除了模仿正规网站的名称、页面、模式等外，还会通过发布特价机票信息诱使消费者前往预订，进而实施诈骗。消费者在选择网站时务必选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看其中国航空运输协会（ＣＡＴＡ）资质认证，并牢记这些网站的域名，或将其放入收藏夹，尽量避免用搜索引擎打开陌生的票务网站。

　　订购火车票建议到ｗｗｗ．１２３０６．ｃｎ等正规网站，不要到百度知道、贴吧、论坛，甚至ＱＱ群里收到的链接购买。在正规网站购买火车票、汽车票，可以查询到最新的车票信息，包括车次、票价、是否有票等。同时，在网上订购机票、火车票时要注意保存交易记录。

　　航班取消短信诱人转账

　　案例：成都一名白女士去年９月通过某旅游类网站预订了四川航空１０月１日和１０月７日至北京的往返机票。１０月６日，身在北京的她，收到一条自称是川航电子票务中心的短信。

　　短信称，白小姐预订的返程航班已取消，需要改签或退票。情急之下，白小姐随后拨打该条短信留下的以４００８开头的电话号码，对方准确地报出她的身份证号、购票付款金额和网上交易所用的支付银行。她信以为是川航客服，在对方推荐改签航班以及转账提示下，她先后３次转给对方逾１．１万元，但当她转账完毕再次确认航班时，却发现航班根本没有取消。

　　微博平台上，也有不少网友公布了与白女士类似的遭遇。

　　据不完全统计，“航班取消”诈骗短信涉及的航空公司包括国航、东航、南航、深航、山航、川航、祥鹏航空等，覆盖面很大。

　　辨识：绝大多数诈骗都离不开银行转账。诈骗分子通常会以网站与银行系统有合作、需转账后才能出票，或是以防止机票价格上涨等为理由，要求消费者通过银行汇款或转账付钱。正规网站一般支持网银或支付宝、财付通在线支付，要求去ＡＴＭ机给个人账号付款的，一般都是骗子。建议消费者网络预订时选择在线支付，一旦收到需银行汇款或ＡＴＭ机转账，甚至当面付款的要求，务必警惕并拒绝。

　　此外，电话诈骗是常见方式，尤其是以４００、８００开头的电话，有些诈骗电话甚至高度模仿官方客服的语气与套路，非常专业，极具迷惑性。因此，防范虚假网站遇到４００、８００开头的电话号码时，消费者要提高警惕，不可轻信。

　　消费者通过网站订购的机票，要通过网站进行核实。应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码，因其极有可能是诈骗电话。如需调整行程，应通过正确的渠道联系购票网站，如果无法记住网站的客服电话，在搜索时务必仔细甄别。

刑侦大队

网购时应严格保密个人信息注意识别钓鱼网站

快要过春节了，大家都忙着置办年货，网购刷卡消费进入高峰期，

中国银联发布元旦、春节安全用卡提示，提醒持卡人——

20140107《平安时报》

    去年12月30日，中国银联发布元旦、春节安全用卡提示，提醒银联卡持卡人增强支付安全意识，提高风险防范能力。

    去年5月至11月，中国银联联合公安部经侦局，通过中国银联及15家商业银行官网开展的“2013放心用卡、安全支付”在线调查显示，交易信息泄露及网络钓鱼是持卡人网购时最为担心的两大安全问题。

    中国银联提醒：在网络购物时应严格保密个人信息，注意识别钓鱼网站。身份证号、银行卡号、密码、交易短信验证码，以及信用卡有效期、校验码（CVN2，背面签名条上数字的后三位）等个人信息务必妥善保管。

    网购支付页面前缀是https

    在识别网络诈骗方面，银联特别提醒，任何网购退款均无需提供银行卡密码和CVN2。任何索要短信验证码的行为都是诈骗。在登录网址时，警惕所谓的“安全中心”“认证中心”，不要轻信“低价”购物网站，并警惕通过邮件、短信、聊天工具发来的所谓“安全中心”“认证中心”“担保平台”等网站链接，这类可能是钓鱼网站。支付时留意“https”前缀。在完成网购订单进入支付页面时，网址前缀会变成“https”，表示数据传输加密；若支付页面网址前缀仍是“http”，请提高警惕。

    此外，为保护终端设备安全，应及时下载并安装由银行或电商提供的用于保护客户端安全的控件，保护账户密码不被窃取。定期更新杀毒软件，防范电脑中毒。

    传统支付不要轻信所谓ATM“公告”

    在传统支付领域，银联提醒不要轻信ATM“公告”，商户刷卡则请注意核对金额。自助取款前，持卡人应留意取款环境是否安全。取款时请留心ATM 机周围是否有多余的装置或摄像头，以及插卡口或出钞口是否有异常情况或改造痕迹。如果遇到机具吞卡或不吐钞时，不要离开，直接在原地拨打ATM 机所属银行的客服热线求助。同时，请谨慎识别机具上张贴的“故障”“升级”或要求转账的所谓“公告”，银行、银联不会要求持卡人向指定账户汇款。取款结束，不要随手丢弃交易单据，应妥善保管或及时销毁。

    刷卡消费时注意用手遮挡

    此外，商户在刷卡消费时，尽量不要让银行卡离开视线范围，刷卡后请核对签购单无误后再签字确认，避免多刷、误刷。如遇卡内余额不足等异常情况，及时致电发卡银行或中国银联95516客服热线。在刷卡消费和使用ATM机输入密码时，都应尽可能用手遮挡。

    如发现不慎被骗，银联提醒应及时采取如下措施：

    一是立即致电发卡银行或支付机构。请拨打相关机构的官方客服电话反映情况，越早致电，挽回损失的希望就越大。电话号码可查询中国银联、发卡银行或机构官网。

    二是及时冻结或挂失卡片账户。因为银行卡账户信息已经被骗子获取，为避免损失再度发生，请持卡人记得通知银行或支付机构冻结或挂失卡片账户。

    三是拨打110了解如何获取报警材料。部分支付机构需持卡人提供报警回执作为否认交易的证明材料，由于公安机关对案件受理地有规定，建议持卡人前往派出所报案前先拨打110咨询。（周君斌 郑冠）

刑侦大队

春节前买火车票的那些事儿

2014年01月11日《平安时报》

    每年春运，“一票难求”成为很多人为之纠结的事情。今年铁路部门优化了订票网站功能，推出了手机客户端购票方式，这些举措都是为了缓解春运购票难题。本报收集了有关购买火车票方面的信息，希望能给读者一些帮助。

    今天是1月11日，若您今天利用电话和网络购票：可购买1月30日（农历除夕）的车票；而在车站售票窗口或代售点购票：可购买1月28日（农历腊月廿八）的车票。

增加6个放票时间点

    据中国铁路客户服务中心发布的公告，1月8日起，为均衡12306网站访问量，进一步改善用户体验，铁路部门对互联网、电话订票的起售时间作出调整。此次调整，在原有8∶00至18∶00（除14∶00外）每整点放票的基础上，增加9∶30、10∶30、12∶30、13∶30、14∶00、14∶30六个放票时间点；所有“G”字头列车起售时间由11∶00移至14∶00，“D”、“C”字头列车起售时间仍为11∶00，保持不变。

    此外，对部分车站窗口售票起售时间也进行了调整，详情可查询12306网站和车站公告。

    电话订票方面，自1月8日起，通过电话预订车票的旅客可凭有效身份证件，到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票。电话订票的取票时间为：当日12∶00前已订车票于第二日12∶00前取有效；当日12∶00后已订车票于第二日24∶00前取有效。

新增手机客户端购票方式

    从今年开始，铁路部门实行车站售票窗口、自动售票机、车票代售点、网上购票、电话订票、手机客户端购票6种购票方式，其中手机客户端购票是铁路部门刚推出的服务，乘客购票一定要多注意。

    随着铁路部门的官方手机购票客户端“铁路12306”的上线运行，购票方式又有了新的渠道，但手机抢票软件也如雨后春笋般层出不穷，所谓的抢票软件也有可能成为购票陷阱。一些骗子先把木马程序植入软件，然后再打着抢票软件的旗号引诱网民下载安装，以此盗取购票人的银行账号。通过360手机助手搜索“抢票”可搜到十余种软件，已有不少用户评论，抢票软件中安装有恶意插件，导致流量流失、恶意扣费等现象，有的还含有广告。

    在苹果手机的“APPSTORE”搜索“12306”，显示的非官方应用软件很多，这些软件和官方客户端在图标设计上非常相像，手机用户在手机上下载时一定要注意区别。误用山寨版12306登录，很有可能会泄露自己12306账号密码及相关个人信息。

警惕购票诈骗

    一些不法分子通过在网上发帖并留下联系电话号码，称可以转卖、代买折扣火车票，诱骗购票者主动与其联系，等购票者按其要求先行付款后便切断联系。此类诈骗通常针对的是那些急需火车票，但又不会在网络上操作购票流程的朋友。

    在此，本报提醒读者，购买火车票要选择正规渠道，不熟悉网络购票的可以请会操作的家人或朋友帮忙，千万不要贪图便宜，轻信陌生人或购买明显低于票价的折扣票。仔细辨别假冒12306 网站

对购票人来说，网络支付安全的头号敌人就是钓鱼网站。据网络安全专家介绍，许多假冒12306的钓鱼网站的“钓鱼”套路是——先网络推广，诱使消费者点击链接，然后盗取消费者的银行账号和密码，同时获取消费者的个人信息。

    从最近被拦截的钓鱼网站看，这些钓鱼网站的欺骗性相当高，网页与12306官方订票网站非常相似，网站域名只比真实网站多了一个“.COM ”，一般用户很难识别出来。

还有一些所谓的订票网站，其售票资质存在问题。网络安全专家提醒消费者，可以通过浏览器的网站名片功能加以识别。

打异地订票电话订票机会大

    春运期间，北京、上海等大城市的火车票订票热线，常因过“热”而难以拨通。教您一个小窍门，通过打异地电话订票，可能会更容易订上票。

    全国统一订票热线号码是95105105，在杭州拨打此号码，接通的是上海铁路局的订票系统。若在杭州打不通电话，您可以尝试拨打宁波、湖州等地的区号，然后加拨95105105，同样可以接通上海铁路局的订票系统，订杭州出发的火车票，因为这几个地方的火车站都归属于上海铁路局。

    全国共有18个铁路局，您计划从哪儿出发，可先查一下始发站属于哪个铁路局，然后查找这个铁路局包含哪些城市，选择加拨其中某个城市的区号以及95105105，电话订票的成功率可能更高。

网站采取“退票随机投放”应对“黄牛”退票转卖

    针对近日有媒体报道，部分“黄牛”用虚假身份证号购票囤票，找到买家后再退票回购转卖，12306网站负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息。12306网站对退回的车票会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买，以此应对“黄牛”退票再转卖的伎俩。

铁路部门提醒广大旅客，购票应使用本人有效身份证件，通过正规渠道和到正规售票点购票，不要从票贩手中购票，以免上当受骗；发现各种形式的倒票行为，可向铁路警方举报，对实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。（本报综合）

刑侦大队

春运网购机票骗术大起底

2014年01月11日《平安时报》

    转眼间又是一年春运时，各种抢票攻略再次蹿红网络。近年来，机票也逐渐成为春运期间“抢票大战”中的主角，抢不到火车票的人们通常会将目光转向飞机票，网购打折机票逐渐盛行。

    下面为大家罗列了各种针对网购机票人群的诈骗手法，提醒大家注意防范。

万变不离其宗——ATM机转账诈骗是主流

    与往年相比，过去一年中，几乎所有大额网购机票诈骗案都与ATM 机转账诈骗有关，一般是骗子通过特价机票信息或假冒订票网站引诱消费者上钩，待消费者提交个人信息生成订单后，骗子便会千方百计诱导其通过ATM 机转账支付，然后再以各种借口让其反复操作以达到盗取账户资金的目的。

    对此，警方提醒广大消费者，不要轻信来自搜索引擎和网站广告推送的特价机票信息，尤其是当对方要求ATM 机转账时要特别警惕。尽管骗子们设计的骗局千变万化，但最终将钱骗到手的途径不外乎ATM 机转账、汇款、网银支付等环节，支付之前务必三思。

真假难辨——假冒网站越做越精细

    随着公众对钓鱼网站认识的加深，普通的钓鱼网站和链接已难以骗过具有上网经验的消费者，于是骗子们推出了各种更加专业的升级版钓鱼网站。近年来，仿冒知名旅游网站的钓鱼网站在细节上“下足工夫”，这些网站的界面设计在色调、网页风格和内容上很接近被仿冒网站。除此之外，骗子们还会通过一些正规网站在搜索引擎上以发布新闻的形式推广自己的联系电话等信息。

    对此，警方提醒广大消费者，必须认真识别所访问的网站是否正规机票预订网站，并尽可能通过直接输入网址或其他可靠渠道访问知名旅游网站及航空公司官网，不要图省事去点击一些来历不明的链接。

天上不会掉馅饼——超低价机票须冷静对待

    春运期间，火车票、汽车票、船票、机票，各种“票”都不好买，一些买不到火车票的消费者把希望寄托到网购特价机票上，他们通过搜索引擎搜索“至 特价机票”，点击那些跳出来的超低价机票链接，并由此一步步落入骗子们精心设计的陷阱中。对此，警方特别告诫广大消费者，不要轻信超低价机票，尤其在春运期间，超低价机票只会针对个别冷僻的航线，多数航线的机票都不可能在春运期间打折。还是那句话——天上不会掉馅饼。

    总之，网购机票骗局虽然千变万化，但只要消费者增强防范意识，多了解网购机票相关知识，就可以避免上当受骗。（周君斌郑冠）

水落落

谢谢提醒

刑侦大队

水落落 发表于 2014-1-3 10:23
谢谢提醒

应该的！

燕子飘飘

好的。谢谢

刑侦大队

燕子飘飘 发表于 2014-1-3 11:11
好的。谢谢

中午好！{:soso_e160:}

燕子飘飘

刑侦大队 发表于 2014-1-3 11:20
中午好！

{:soso_e161:} 马上准备吃饭去勒、、您吃了么?

刑侦大队

燕子飘飘 发表于 2014-1-3 11:23
马上准备吃饭去勒、、您吃了么?

还没有到点！

燕子飘飘

刑侦大队 发表于 2014-1-3 11:25
还没有到点！

哈哈，是么？几点下班呀。。{:soso_e113:}
我们快了，还有几分钟时间。
哎，食堂的菜不敢恭维啊。
热菜早已变成了冷菜了。
{:soso_e154:}，吃来吃去，也就那么几样。{:soso_e150:}

水落落

燕子飘飘 发表于 2014-1-3 11:26
哈哈，是么？几点下班呀。。
我们快了，还有几分钟时间。
哎，食堂的菜不敢恭维啊。

让你家老公送来{:soso_e120:}

燕子飘飘

水落落 发表于 2014-1-3 11:50
让你家老公送来

{:soso_e149:} 他有那么好，就好了。