简约茶语的包间服务真是“好”

正义雅典娜 · 发表于 2014-7-8 19:24:12

农贸市场简约茶语的服务态度实在让人火恼
二楼大厅处的服务态度还是好的，但是楼上包间的服务态度就太差了，二楼大厅的服务员基本上是外地的，态度不错。可是楼上包间的服务员就一个本地的，挺年轻，见到客人就一脸不屑。话说顾客是上帝，可是顾客在简约简直成了要饭的，还得看服务员的脸色。依照店里规定20元畅饮，顾客可以一杯换杯，随意喝饮料，可是顾客要第二杯的时候就得遭白眼。楼上的服务员应该站着等候客人，可是自己却保留一个包间（故意不给客人），目的呢？当然是给自己留的，看电视，吃空调。难道这家店就没经理，管理的人了吗？这个本地的服务员，你也太丢咱们宁海人的脸了吧。
下楼时，听到一个年轻的顾客说，服务员催买单跟催命鬼似得，下次不会再来了，宁可去F1，贵一点就贵一点，至少服务态度好。哼，一家店的命运，店里管人不力的结果就是被顾客淘汰。
简约的管理人应该注意注意了，别让一颗老鼠屎坏了一锅粥。适当搞搞顾客服务回馈吧，完善完善制度，近年宁海经济萧条，你们也该担心担心自己店的生意了。没有问题就是最大的问题！
简直是让人气愤！