在小米官网买小米手机的曲折路

1599841939 · 发表于 2014-9-4 17:10:31

本着支持国货的理念，8月26号，好不容易在官方网站上抢拍了一款小米4.订单号：1140826430098898 | 江文亮 | 2014年08月26日 12:03。物流信息：EMS(上海) 1119665000803
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下单
08月26日
12时03分
付款
08月26日
12时06分
配货
08月26日
12时20分
出库
08月26日
17时04分。上海市:离开处理中心,发往宁波市
2014-08-26 21:52:00
上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部:离开处理中心,发往上海市
2014-08-26 19:10:54
上海市:到达处理中心,来自上海市邮政速递物流有限公司新金桥揽投部
2014-08-26 19:10:00
上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部:离开处理中心,发往上海市邮政公司邮政速递局
2014-08-26 18:48:00
上海市邮政速递物流有限公司青浦专项业务揽投部:收寄。
本来上海到宁波一天，最晚两天就到的。第3天还没有到，我就问邮政快递，还说快递在途中，叫我耐心等待。到30号，我有问快递公司，依然告诉我，还在路上，耐心等待。我有联系小米公司，回答依然叫我耐心等待。31号了，过去6天了，我急了，开始投诉邮政快递，最后，邮政快递承认已经丢单，邮政快递答应赔付一个同款小米手机，联系小米公司，再重新发一个手机给我。订单号：1140831850197585 原订单号：1140826430098898 | 江文亮 | 2014年08月31日 16:23。武汉市，快件在武汉装车, 准备送往下一站武汉集散中心
2014-09-01 20:22:40
9月3号，我还没有收到手机，就电话联系顺丰快递，告诉我在途中，耐心等待。3号晚上就会到宁波的。今天4号下午了，我还没有收到手机。于是，我有联系顺丰快递，话务员却告诉我，小米手机过不了安检，还滞留在武汉。上次丢单，邮政快递忽悠我，这次，顺丰快递依然用的是邮政快递的伎俩，忽悠消费者。顺丰快递和小米告诉是合作伙伴，小米公司不知道手机过不了安检？顺丰快递，你不知道收寄小米公司的快递，说电子产品？一切多是忽悠消费者的话，怎么能让消费者心服口服？两个国内知名公司，处理自己的失误，是如此轻描淡写，把责任推卸给别人，还冠冕堂皇。这是明显是欺骗消费者的做法，损害消费者利益的表现。最可气的是，我联系小米公司，一个男话务员，听我投诉的事，压根不爱搭理，我把经过讲给他听，他半天不出声，最后蹦出一句话，告诉我，你把手机保持通畅，我会和快递公司联系，请耐心等待。每次我电话联系小米公司，多和我说套话，这样伤害小米粉丝，这让我们心寒的。我只想尽快收到我自己买来的手机，怎么就这么难，过程这么曲折？这是谁之过？到现在，手机还在武汉，我还没有收到有关责任方给我答复？我希望责任方给我一个说法，不要把消费者到傻子。
通过我的经历，我希望想在网上买手机的朋友，三思而后行。