宁海同心手机维修黑幕无良商家

iphone4s · 发表于 2014-12-27 10:05:33

一直对同心没好感，如果买5s还不如买肾6，毕竟可以避免翻新机和黑心机的层层围攻

65352798 · 发表于 2014-12-27 11:04:09

1442235300@qq 发表于 2014-12-26 16:37
你带人去试试，让我们也效仿效仿，最好找出他们老板

又不我的手机，我只看不行动

yoko0425 · 发表于 2014-12-27 12:22:15

顶！！！

ant9939 · 发表于 2014-12-27 18:24:12

yoko0425 · 发表于 2014-12-28 13:04:38

在同心买手机，买了以后就不管了，以后别去买了，还是小店买好

yoko0425 · 发表于 2014-12-28 14:10:04

顶！顶！顶

同心客服 · 发表于 2014-12-28 15:50:00

本人同心客服经理：
   首先对楼主在此次保内维修中因我们的不足深表歉意！同时也希望楼主跟各位在线的朋友一如既往地监督我们，我们相信正因为有了大家的监督我们才能做的更好！
   经过对整件事件的了解我现在对楼主及各位在线的朋友作一下通报：楼主于2014年11月26日送苹果5S手机到同心梅林手机店，描述故障为扬声器杂音，当时试机故障不明显。考虑到手机马上过保修期，所以马上接机下来送宁波检测一下有无问题，手机送到我们宁海同心总客服后发现手机有ID密码，通知用户到用户解开ID 应该是11月30日或12月1日，我们是12月1日送修。（如果做手机的同行都知道11月份宁波有一家苹果维修点因违规操作被苹果公司停业整顿，导致我们送修的科泰苹果售后业务量大增，针对运营商送修的售后机未得到及时处理！）手机是12月17日送回宁海客服，我们通知梅林店，梅林店是12月18通知用户，用户电话未接，19日来拿手机，用户发现手机没有换新，同时苹果工单显示手机无故障退回。用户一定要求换新机，说手机送修时有扬声器故障所以必须换新机，还说苹果单换配件的规定是12月8日出台的，我们接待人员的解释是：苹果手机售后是有很多换新的，但一直以来电池、扬声器故障都是单换配件的，2014年12月8日苹果出的通告是在之前的规定为前提下再增加：听筒、尾插、开关、摄像头、显示屏等因质量故障要求单换配件，原则要求除主板故障外都需要单换配件。我们再测试1、2天后等手机出现扬声器故障，我们同心免费更换扬声器，或到你手机出现扬声器故障问题再来免费换，但当时用户未当场拿走手机，我们维修人员试机1天后此故障未现！再通知用户，但用户只要求换新，在无法协商时我们告知用户咨询苹果400热线、苹果宁波科泰售后、宁海消协。
   现本人向楼主及各位在线的朋友公布我的联系方式：13567861518或QQ379117322

璇子 · 发表于 2014-12-28 17:01:33

这个要顶

米声 · 发表于 2014-12-28 17:57:56

把文件上传让我们知道下，新规定具体是啥时出的。来点有說服力的吧。

yoko0425 · 发表于 2014-12-28 18:49:20

同心去死吧！！！

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