如何打造高效团队沟通与影响？

梦中浮萍

团队协作的五大障碍：缺乏信任、惧怕冲突、缺乏承诺、逃避责任、忽视结果。这五大障碍并非相互独立，而是共同形成了一个模式。根据连锁反应，只要这五大障碍中有一项发生，整个团队就会深受其害。一、    建立信任1，信任是团队协作的基础。2，在一个团队中，信任总是基于人们对弱点的承认。二、    增加良性冲突，减少不良冲突1，      良心冲突是毫无保留地、有建设性的围绕争议点进行辩论。明确的冲突流程与冲突解决方案，可以增加良心冲突，减少不良冲突。3，建立信任需要时间，但是建立信任的过程是可以极大加速的。2，      4，团队中的信任程度永无止境，必须时刻加以保持和巩固。三、    兑现承诺1，      承诺是团队高效协作的体现。2，      用有效的工作流程、方法与工具帮助提高成员的承诺度（例如：日报表、周报表等）3，      在讨论结束时，团队成员应该明确理解他们做出的承诺。4，      优秀的团队应该明白，即使互相之间存在不同意见，也可以对某个决议做出承诺（例如：某些公司销售部门的“军令状”等）。四、    敢于承担责任1，      对强有力的团队而言，责任感存在于同事之间。2，      企业文化中培养员工的责任感，做到即便不是自己的责任也不推诿。五，过程很重要，结果更重要1，      优秀的团队是能实现他们预先设定结果的团队。2，      团队成员必须将团队要共同达成的结果，放在个人或部门要达成的结果之上。（转自课通天下网）