紫罗兰家纺在宁海小小宁顾客问题上的困惑

紫罗兰家纺 · 发表于 2015-1-30 13:22:07

1. 这两条毛毯已经在总公司经过称重，为慎重起见，重新在店里复重，两个毛毯重量均为9斤4两，而且外观一致，见图片。

2. 宁海小小宁顾客第二条全新毛毯拿回家也使用了十几天，如果象他说的对毛毯有疑问，为什么还要拿回家使用十几天？

3. 在第一次和第二次沟通过程中，我们都劝宁海小小宁顾客不满意可以全额退款，小小宁顾客一直坚持喜欢这条毛毯，不肯退。

全新的同款毛毯，质量和重量，外观完全一致，非得说是以次冲好，全额退款不肯退，毛毯一次成型不能二次维修这个事实不能改变，那请网友能不能给我们紫罗兰家纺店和宁海小小宁顾客提一个更好的解决办法，让事情得到完满解决。

wushanking · 发表于 2015-1-30 14:08:39

Bagwell · 发表于 2015-1-30 14:10:13

有区别吗？不就一条毛毯吗？大概是因为买到质量不好的生气，咽不下这口气，不让商家舒服。

cntzh · 发表于 2015-1-30 14:11:38

传说中的敲竹杠？

破衣UG · 发表于 2015-1-30 14:17:05

宁海小小宁躲在暗处不敢现身说话了

宁海小小宁 · 发表于 2015-1-30 15:03:16

      原来有这么好的条件的啊,我怎么不知道,在宁海在线说的那么好听,为什么没跟我说可以全额退款??那你说的话算数吗?
      如果你之前就跟我这么说的话就好了,我也不至于在宁海在线曝光了,那你现在说的话算数的话,那我晚上来拿钱,希望你说话算话!!!!!!!!!!
      你们口口声声说两条毛毯是一样的,晚上我大街上拉几个人来,你这两个毛毯放店中间,让他们看看是不是一样的.如果不一样,到时候看你们该给我什么说法!!!!大家今天可以来紫罗兰看好戏了!!!他们自己在打自己嘴巴

布衣 · 发表于 2015-1-30 15:05:46

jinglui · 发表于 2015-1-30 15:08:10

几点去呀

宁海小小宁 · 发表于 2015-1-30 15:18:43

请问你当时在场吗?你只是听你们的售货员一面之词,你不是说你一直在外地工作吗?想必你自己也没亲眼看到过这两个毛毯,请你自己去弄清楚情况下再跟我来说,希望你去用手摸一摸,再跟我来说!!!!!
本来你们给我的毛毯修好,一点事情都没有了,现在第二次把我的毛毯掉包了,还不承认,我认为这两个毛毯是完全不一样的,老板你去问问你的销售员是不是这样的情况
你不要在宁海在线上说那么好听可以吗?什么全额退款?你们是跟鬼说了,现在我知道了,你们可以全额退款,我真的求之不得!!!!!!!!!
人活着就是为了一口气,当时你跟我老实说被掉包了就可以了,为什么来了好几次都不承认!!!!!!!!!

宁海小小宁 · 发表于 2015-1-30 15:20:08

jinglui 发表于 2015-1-30 15:08
几点去呀

6点紫罗兰.大家不见不散

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