卡被盗刷 银行有责任吗? 警方提醒,“保卫”自己的银行卡有几个办法:到正规商家消费;全程紧盯刷卡流程,卡片别离手,让收银员将POS机拿过来自己刷,以免银行卡在进入他人之手后被窃取卡片信息;将信用卡背面的CVV码牢记于心,将卡上数字刮掉;为大额信用卡设置当日消费限额;如果被盗刷,第一时间冻结。 昆明警方特别提到,对一些手持移动式POS机的商贩要警惕,最好还是支付现金。因为你无法确定来人手持的机器,究竟是一台POS机,还是一台经过改装的银行卡信息储存器。 遭遇了银行卡克隆盗刷的消费者,损失无疑是巨大的。比如昆明这起案件,警方查到的盗刷金额有290多万元,但目前追回的只有20多万元。 云南凌云律师事务所主任李春光认为,银行对储户的财产安全保障责任,既是约定的义务也是法定的义务。银行卡可以被轻易破译,足以说明银行方面的保障义务履行不足乃至严重缺失。就此引发的财产损害后果,银行应向储户承担足额赔偿责任。如果寄希望于储户提升安全意识,以防范银行卡类犯罪,既不可能也不现实。在一些案件中,储户根本无法防范信息被复制、发送和盗刷。因此,希望银行业在收费问题上已与国际惯例快速接轨的背景下,能让储户的权利和保障也尽早与国际接轨。 云南大学法学院副院长高巍分析,在实际操作中,用户如果对自己的卡和密码尽到了保护义务,有不少判例是判银行承担全部或部分民事赔偿责任的。 相关案例表明,前些年频频发生的银行拒赔现象正在改变,银行主动赔偿、经法院调解赔偿和判赔的案件越来越多。多方面的原因,使银行方面也在寻求更安全的银行卡,比如正在推行的磁条卡换成芯片卡就是举措之一。 “银行卡的保密性和不可复制性需要银行不断采取措施加强。毕竟新形势下,一些案件根本不是普通消费者能够防范的,除非他们彻底不用银行卡。”王警官说。
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