吐槽宁海广电维修效率

雪露霆

       家里的电视突然跳出没有信号，所以10月30日（周五）下午打电话82558366，约好第二天周六过来维修，但是没有想到，这原本应该是一个很简单的事情，我却花了38个小时来等维修人员上门！！！！！！！       之前有一次也是机顶盒的问题，但是第二天早上很顺利的解决了，我原本以为这次维修也是如此顺利，但是没有想到，昨天（周六）中午了，那维修人员还是没有来，于是我再次联系客服热线，客服给我的理由就是：维修人员是根据电话报修的先后顺序来安排的，请耐心等到下午。可是我都等到下午5点多了，维修人员还是没有过来，再次电话给客服，客服说明天再次安排人员过来维修，周六一天就这样过去了，原本有事情出门，却因为怕维修人员过来家里没人，所以就不敢出门，但是时间就这样过去了。
       今天我再次又从8点开始等维修人员上门，12点了，连个人影都没有的，再次联系客服，客服说昨天已经下紧急单给维修部，但是你的紧急单有什么用，人还是没有上门维修，我实在熬不住了，火气就上来了：你们的人是不是不打算过来维修了，从昨天早上就开始等，现在都中午了，还是没有人上门维修，连个电话都没有，我的时间就不是时间了吗？明天就是周一了，家里没人，难道我又要等一周后才能等到你们安排的人员上门维修吗？这算什么事情，客服只能说会电话联系维修部人员，今天下午一定过来维修。客服电话挂断后，终于等到了维修部的电话，就问我下午家里有人吗？我说，我都等了快两天了，下午怎么可能会没有人呢？
      终于下午快2点的时候，终于有人上门，小伙子进来就问哪里有问题，连个道歉也没有，难道我们消费者就该等着你们吗？难道你就一点歉意都没有吗？检测了信号线，说是有信号，应该是机顶盒的电源线有问题，你只要拿着电源线到柜台那边免费换一个就可以了，然后人就走了，前后没有超过5分钟，小伙子就走了，我家到营业厅那边只有一站的路，往返也就20分钟，再加上检测的5分钟，也就半个小时的时间，半个小时可以解决的问题，但是我却要花38个小时来等待，广电维修部，你们就是这么为我们老百姓服务的吗？
      另外客服热线语音说了，按“3”号键可以投诉，但是却一点反应都没有，广电，你们既然设置了可以投诉的热线，为什么就不能用呢？
     如果可以评价这次的服务，差评！差评！！差评！！！

疯北

广电以后改华数了，服务就上去了

雪露霆

广电，请多为我们老百姓想想

不谈钱

你倒还好了，有人来维修。我也是周五电话打去的，说是24小时有人打我电话，到现在还没人打来过

ianatnb

这些个地方的投诉，那只是个形式，不信你去查好了，没有这个投诉的

宁海小东门

假行僧吃肉

一直用网络电视的路过