5分钟损失2.8万元 小雅今年大学刚毕业,在鄞州横街工作。热衷于在网上购物,又便宜又方便。几天前,小雅在“美丽说”上买了发绳,第二天,她就接到客服电话,称其账户出现问题,钱多扣了,可以退款,但必须加支付宝的“亲密付”才能完成。 单纯的小雅就将自己的支付宝账号报给了对方,并顺利加了对方为“亲密付”成员。还不到两分钟,小雅开始陆续收到扣款短信:3000元、5000元、7000元……意识到出问题的小雅一边质问还在通话中的“客服”,一边赶紧将剩下的钱转到自己的银行卡中。 原以为安全了,可手机还在不停收到扣款短信,直到最后自己的2.8万元存款全部扣光,对方才扔下一句“5分钟后会退回来的”,匆匆挂断了电话,再打却怎么也打不通了。 无独有偶。北仑大碶的张女士前几天在某网站支付了108元拍下两双布鞋。第二天再次登录时发现店家还没发货,她就点击了撤单。一个自称是鞋店“客服”的人打来电话,先是报出张女士的网购信息,随后又说因为这几天支付宝系统有问题,不能直接退款,需要张女士手工操作。为了表示歉意,对方还愿意送上两张抵用券。 张女士不疑有他,在热心“客服”的指导下打开支付宝钱包,找到“亲密付”,点击“为Ta开通”后,在“对方账户”里输入了“客服”提供的支付宝账号,然后又输入一个五位数:16000。 “对方说这数字是他的密码,我想也没想就输进去了。”她说。后来才知道,这数字其实是金额。“亲密付”设置额度为100到20000元,她输的数字表示支付的最高金额为16000元。 这通电话打了1分多钟。挂掉电话后,张女士很快就收到支付宝钱包的短信提醒,16000元分5笔被刷走,3笔5000元,2笔500元。这下,她终于意识到事情不对劲,随即回拨了“客服”电话,一开始还能打通,只是无人接听,后来就关机了。
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