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教你在朋友圈、微店买到假货怎样维权?

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发表于 2015-12-8 16:46:32 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自浙江
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       作为时下最时髦的交流工具之一,微信朋友圈的价值日渐被商家所看中,开启了一种“熟人销售模式”,将生意做进朋友圈。于是,朋友圈里逐渐充斥起各种海外代购、高仿A货、护肤品等各种买卖交易。然而,熟人生意在带来商机的同时,各种尴尬和问题也应运而生,因为渠道的相对封闭,朋友圈甚至成为了一些不法商贩的隐秘售假渠道。但是选择在微店购物,存在极大风险,甚至很有可能上当受骗。在此,提醒消费者在选择微店购物时应谨慎。
       微店购物风险大
       张女士的大学同学在微信上开店卖化妆品,前不久,这位同学向她推荐一款面膜,说是效果特别好,想到同学应该不会骗自己,加上也应该支持一下朋友的生意,张女士花200多元买了两盒面膜。但是才用第一次,张女士的脸就感觉到明显刺痛,出现很多红点,张女士赶紧用清水洗脸,以后也不敢再用。“自己朋友,不好意思说,反正钱也不多,就算了吧。”张女士吃了个哑巴亏。
       20150313111702_5768.jpg
       网络配图
       同样在微店购物吃亏的还有李先生。3月8日是妇女节,也是李先生和他太太的结婚纪念日。想到自己太太每天很辛苦,李先生想买一个包包送给她。看到各种海外代购大牌包包的微店,李先生选择了看起来比较靠谱的一家,花了8000多元订了一款LV女包。没想到,包一到手,李先生就笑不出来了,包的做工非常粗糙,甚至还不如商场里卖的普通包。李先生马上联系微店想要退货,但是对方却说这就是正品,不能退,李先生又提出七天无理由退货”的理由,谁知对方直接把他拉黑了,想找人都找不到了。
       除此之外,微店购物还有其他一些风险。有些消费者在付款之后根本没有收到货,有些微店产品宣传图和实际产品之间存在巨大差异,很多微店宣称的“海外代购”根本就是噱头……

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 楼主| 发表于 2015-12-8 16:50:21 | 显示全部楼层 | 来自浙江
       微店监管存在难度
       据铜山工商局执法人员介绍,近来,针对微店的投诉量大增,主要集中在:虚假宣传;以“海外代购”为噱头进行欺诈;消费者付款后微店迟迟不发货;退换货难,售后难以保障。这是因为注册微店的都是个人,没有进行工商登记,更没有营业执照,所以工商局根本没有微店经营者的任何资料,也就无从监管。加上微店在朋友圈经营,做的都是朋友或者朋友的朋友的生意,隐秘性比较强,很多消费者选择吃哑巴亏,微店的监管难度就更大了。
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       “目前,我们也在探索微店经营的监管方式。希望能在掌握微店登记情况的基础上,将微店的经营范围、营销模式、交易记录等纳入监管,对微店定期进行督查。”铜山工商局的执法人员表示,在如今微店监管不力的情况下,还是要消费者自身提高警觉,理性进行微店消费。
        国家工商总局曾就“消费环节经营者首问和赔偿先付制度”出台规定,当消费者被侵权时,若网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实名称、地址等,消费者可以向网络交易平台经营者要求赔偿。
       今天,教你一招!不吃闷亏!在朋友圈、微店买到假货这样维权!
       微店消费应保留截图
       家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》将于3月15日起施行。《办法》明确规定,“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务,不得故意拖延或者无理拒绝”,故意拒绝或拖延退货的商家最高可受到50万元的处罚。而微店经营方式也从属其中,这将给微店经营者一定的震慑作用。
       20150313111631_4675.jpg
       网络配图
       提醒广大消费者,微店购物后可把与商家的聊天记录通过截图等方式保留下来,一旦遭遇非法拒退的情况,就可以通过掌握的“证据”维权。
       虽然在微信朋友圈卖假货的人还是日益增多,但还是有法可治的。这不前段时间杭州一女子在微信朋友圈售卖名牌假货被送上了法庭,根据《刑法》,销售明知是假冒注册商标的商品,最高可能面临7年的有期徒刑。
       我觉得,出来混总是要还的,大家还是要凭良心做买卖的好。
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发表于 2015-12-10 17:22:24 | 显示全部楼层 | 来自浙江
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