市消保委发布消费警示：坛友们办理预付式消费卡须谨慎

突出重围

　　

       近段时间来，市消保委相关成员单位接连收到多起有关预付卡消费的集中投诉，主要涉及美容美发、体育健身、餐饮服务等行业，例如永琪、新丝、华雄美容美发公司，由于其门店关门停业、转让，擅自提高预付卡使用门槛、未严格履行对原持卡用户无条件使用的公开承诺等因素导致消费纠纷不断。为此，市消保委提醒广大消费者，预付卡消费有风险，在选择预付式消费方式时要特别注意以下几点：
      １.要谨慎选择商家
　　办理预付卡前，消费者要详细了解商家情况，如有没有营业执照、经营情况、信用情况、预付卡发放有没有备案、宣传有没有夸大等等，尽可能选择到规模较大、证照齐全、经营规范、状况良好、信誉度高、预付卡发放备过案的商家去消费，以免办卡后因服务质量不佳或经营情况发生变化等原因，使自己的权益受到损害。商家的信用情况和单用途预付卡备案情况可登陆信用宁波网或向宁波市商务委查询。
      ２.要签订书面合同或协议
　　办理预付卡时，不要轻信商家口头承诺，最好采用合同或协议形式将服务价格、服务标准、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点、违约责任等内容书面约定下来，要特别关注终止服务、遗失补办、退费转让等条款和事项，对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款，要及时提出疑义，并要求修改，否则就不要办理预付卡。
      ３.要按需理性办卡
　　切忌为商家大幅度折扣优惠所利诱，一次购买大额度、长周期的预付卡，由此承担不必要的预付式消费风险。如确需购卡，应当选择小面额的短期卡，并及时消费，这样即便商家出现关门、倒闭、转让等问题，受到的损失也不会很大。
      ４.要妥善保存好相关凭证
　　办理预付卡后，一定要向商家索要正式票据，如销售票据、合同或协议、宣传广告、发票等，票据上最好加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章，便于事后维权。在每次消费后，都要详细核对所使用产品和接受服务的金额，及时掌握卡内余额动态。在使用过程中，如果发现经营异常情况，要及时向有关部门咨询、投诉、举报，便于监管部门及时了解情况，帮助维权。

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