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为何“一扫光”加盟遭多人投诉,原来一扫光零食加盟是一场骗局 (2)

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发表于 2016-9-29 16:05:06 | 显示全部楼层 |阅读模式 | 来自上海
近日,多名加盟商向澎湃新闻投诉上海“一扫光”量贩零食连锁店,认为该企业与加盟商之间存在合同违约,供应设备、装修明显高于市场价,供应食品质量有问题等诸多问题。
投诉人之一、加盟商王超说,“一扫光”还存在供货不合理、管理和供应服务不到位,自己开店半年间,亏损了近40万元。
据澎湃新闻了解,“一扫光”量贩零食连锁店是一个休闲食品连锁品牌,主要经营的零食品种有鱼制品、肉制品、干货、炒货、蜜饯和进口食品等,宣称在全国拥有上千个加盟商。
投诉问题一:食品屡现质量问题
来自上海松江的加盟商王超告诉澎湃新闻记者,自己是被忽悠加盟的,签合同时许诺的各种优惠条件都没能做到。
“签合同时承诺说有1500种货品,其实30%的货品是长期缺货的。” 王超称,一扫光给他的加盟店铺货一开始就不合理,“我的店在松江九亭,周边居民消费能力并不强,对方给我送来许多进口和高价食品,很不好卖。”
更让王超感到无奈的是,店内的食品还屡屡因为质量问题被顾客投诉。他向澎湃新闻记者展示一罐由“一扫光”贴牌的美国西梅,里面有多颗梅子已经发霉,但产品并没有超过保质期限。王超说,“刚开店的前一周客人不少,生意还不错。后来每况愈下,回头客很少,生意越来越不好做。”
来自湖北恩施的加盟商蔡文芳也遇到同样问题,“有人在牛肉粒里吃出了虫子,马上打上门,天天来闹,生意做不下去。”蔡文芳的店铺于2015年3月26日开业。开业没多久,客人就来投诉,说猪肉条有质量问题,接着又有顾客在牛肉粒吃出了虫子。
“几起事件下来,我们店的声誉就很差,生意没法做下去。”蔡文芳的加盟店于9月15日关门,总共亏损了近20多万元。
王超和蔡文芳非常不满的是,食品频出质量问题,他们联系了“一扫光”相关部门要求退货,一扫光一直拖拉不给解决,总是用“下次进货送些小赠品”的借口来应付。“一直到我关店,从来没有向公司成功退回过一批货品。” 蔡文芳说。
投诉问题二:设备、装修价比市场价高2倍
加盟商投诉的另一个重要问题,是一扫光统一供应给各个店铺的货架、收银系统等要比市场同类产品贵出不少;还有部分加盟商被要求接受指定装修公司的统一装修,价格也高出不少。
王超告诉澎湃新闻记者,一扫光提供的货架报价2450元,收银系统将近1万元,“后来我比较了下,市场上同档次的货架只要800元左右,收银系统价格约3000多元,一扫光的价格是通常市场价的3倍。” 王超表示,一扫光号称供应给加盟商的货架有品牌和专利,可事实上产品既没产地、也没标价格,连发票都不开。蔡文芳也向记者表示,同样被强制推销高价收银系统与货架。
除了强制提供货架及收银系统,部分加盟商还被要求接受指定装修。“一扫光规定一定要由公司方指定的施工队装修,不允许加盟商自己找人装修。”王超表示,强制性的装修要求十分不合理,60多平米的店铺,装修费花了六七万元,而市场上其他的装修队,只要3万元就能装修出同样的水准。
记者了解到,针对高价设备与装修,一扫光答复王超,货架及装修可以各退回一半费用,收银系统退回1500元左右。王超不愿意,“我要求整体补偿,包括一扫光承诺的后续管理、服务不到位,也是造成我们亏损的重要原因。”他指出,公司在合同里承诺给加盟商进行专门培训,但实际上自己并没有受过任何来自“一扫光”的培训;而且他曾向公司相关人员咨询退货及经营管理问题,连续联系了2个多月,对方都没有帮助解决。
律师:保护加盟商条款被忽视,企业涉嫌违约
除了上述问题,安徽宿州加盟商刘秀珍还遇到了一扫光涉嫌违背合同,在其店铺约1公里距离布局另外一个加盟店,造成两家店铺恶性竞争,刘秀珍的加盟店大幅亏损,面临关门。
刘秀珍告诉澎湃新闻记者,她的加盟店在2015年6月18日营业,可刚开张不久,她发现附近还有一家一扫光在装修。
“那个老板和我说,一扫光告诉他,他才是开在这里的第一家一扫光店铺。”说着刘秀珍拿出了与“一扫光”签订的合同,澎湃新闻记者注意到,其中一条写道,“以乙方(加盟商)门店为中心,直径1公里范围内,甲方(一扫光)保证不与第三人合开门店。”
刘秀珍告诉记者,自己和丈夫在老家反复测量,发现自家的店铺与另一家店铺的距离约900米,并没有超过1000米。
澎湃新闻记者咨询了相关律师,北京长安(上海)律师事务所的张金锋律师称,这种情况可以认定“一扫光”违约,“可以要求赔偿违约金,包括预期利益,如继续履约,则要求其终止与第三方的合作。”
一扫光:拒绝接受采访,不做回应
据记者了解,与王超、刘秀珍等人一起,日前全国各地共有十多名加盟商来到上海投诉一扫光,其中留下签名的有10人。
几位投诉者都向记者提到了强制高价供应设备、食品质量问题和退货无门这几点,称这些问题是造成加盟店亏本的重要原因。但事实究竟如何?是否加盟店铺本身存在选址问题,或者商家经营不善导致的自身亏损,10月23日,澎湃新闻记者来到“一扫光”位于上海的公司求证,对方表示拒绝采访。
10月26日,澎湃新闻记者致电“一扫光”,对方再次拒绝了采访请求。截至发稿前,“一扫光”方面并未针对此次事件做出回应。


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