是不是他们家产品的问题？

小时笑啦 · 发表于 2016-10-22 08:16:54

10月14号下午安装的空气能，15号凌晨三点多进新房，发现空气能不能出热水，哦，不，应该说不能出水。15号白天我马上联系这个店家，他们说是水压问题，售后叫我再花两千多块钱购买一个压力泵，我拒绝了，
毕竟我买空气能是为了节能，我本身就花了比太阳能要多的钱来购买空气能，结果我还得再花钱购买其他大配件。
也就是说着个空气能必须配备一个压力泵才能正常使用，如果说不是，那就还是质量问题喽，因为我们不能用啊。
我近几天一直观察水压，发现我们家冷水很大，所以售后说的水压问题应该是推辞，毕竟都没检测过，谁都会说
自己产品没问题的。我只想说，如果水压不够大，那么热水边应该也是水不够大，而不是根本不出水。最郁闷的
是这个店当初卖东西给我的那个营业员干脆不理人了。现在别说产品有问题，就算你们产品没问题，你们产品使用
的环境是高压水，你没跟客户交代，那就是你们的问题，现在导致客户东西放着不能用，还态度那么拽。一句是我们
水压问题就不问不管了。我们隔壁邻居们太阳能全部能用咋回事，我们家冷水那么大叫水压问题？
现在就好比人买了个电视不能启动，店家告诉客户是你们家电压的问题，220V不够用，要三厢电才能用。如果是这样，
早卖东西的时候去干嘛去了？搞一个设计缺陷的东西卖给别人。当然这是我个人猜测，或许根本不是水压问题呢。
该店老板跟我也沟通过，叫我请第三方鉴定是他们产品的质量问题，又花钱又花时间的事，直接推给我们老百姓。我们
老百姓买东西能用就好，管你们什么数据是不是合格，我们是居家过日子，又不是专家。真的是无语。

请专业的人帮忙分析一下！谢谢了

乱晃的脑袋 · 发表于 2016-10-22 08:31:58

12315有用吗？

小2B · 发表于 2016-10-22 08:33:04

直接工商去投诉

快乐的堕落 · 发表于 2016-10-22 08:35:29

楼主绝对的土豪美的空气能你都舍得花6000. 你要节能环保还是选择太阳能吧空气能在帝国用个2-3年你就嗷嗷叫了

缘定晶生 · 发表于 2016-10-22 08:40:26

打美的全国售后热线，如果质量问题，7天内是可以退货的

果壳hgk · 发表于 2016-10-22 08:44:35

很多人买大品牌，就是冲着售后去的。如果真像楼主说的那样，那真是自砸招牌。先打全国售后服务热线，如果不处理，再去投诉。

小时笑啦 · 发表于 2016-10-22 08:47:37

乱晃的脑袋发表于 2016-10-22 08:31
12315有用吗？

12315听对方谁是水压问题，也说是水压问题，我解释说应该不是。就算是的话，那也是欺瞒性消费和附带性消费，她叫我们自己解决。

小时笑啦 · 发表于 2016-10-22 08:48:33

快乐的堕落发表于 2016-10-22 08:35
楼主绝对的土豪美的空气能你都舍得花6000. 你要节能环保还是选择太阳能吧空气能在帝国用个2-3年你就 ...

被他们骗了啊，他们说保修20年，结果一天就不管了

小时笑啦 · 发表于 2016-10-22 08:49:04

缘定晶生发表于 2016-10-22 08:40
打美的全国售后热线，如果质量问题，7天内是可以退货的

他们要我们去请第三方鉴定是质量问题

随风nb · 发表于 2016-10-22 08:58:36

小时笑啦发表于 2016-10-22 08:48
被他们骗了啊，他们说保修20年，结果一天就不管了

这牛皮吹的有点大，不过售后是美的负责的还是星辰在负责

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