本帖最后由 99张99 于 2016-10-25 15:13 编辑
事件阐述 2016年8月27日我在宁波金冠汽车销售有限公司（宁海广汽本田4S店）选定1.5L自动舒适型奥夫特黑广汽缤智一辆。谈好裸车价130500并赠送真皮，贷款6万5千元36期偿还，并告知我另外支付1500元用于贷款的手续费。然后给我写出来的月供是2080，随后我通过汽车之家软件算出按揭是1970多一些，我以相差太大说我不能同意这个贷款月供，然后我询问她这个贷款月利率多少，她跟我说是0.4223%，然后我下载了车贷软件算出来月供是1950.08，我问她怎么回事。然后小郑以自己不是做按揭的，具体会有办理按揭的人跟我谈，我说那我先要给他通电话确定，随后他给了我名叫骆武峰的办理贷款人员（那时我一直认为这个人是银行的），取得联系后我问骆武峰这个贷款月利率是多少，他说是0.4223%，我说是等额本息的还款利率吗?他说是的。然后我说好的，我就挂了。然后我用车贷软件演示了一遍给小郑看，小郑就跟我说2080这个月供是最高值，实际要低，然后她的同事也这么说，还说到时办理按揭的会联系我的跟我算的相差不了多少。（我心里认为银行的人不会骗人的也已经告诉我月利率跟等额本息还款了）所以当时签订汽车买卖合同并交付定金2000元，合同里写明2016年10月1日前提车。 2016年9月16日中秋节第二天骆武峰上门处理贷款事项，我问他是哪家银行的，他说他是工商银行的，但当我看到他拿出来的A4纸（是那种普通的打印纸，没有任何工商银行的标志）让我怀疑他的身份。然后骆武峰算出来月供是2080，跟当时答应我的相差过大。我说月利率是0.4223%等额本息还款算出来是1950.08，你为什么算出来是2080？然后他用他的方式给我算了月供是2080，我当时就指责他你这根本就不是等额本息算法，然后我跟他发生争执，说你这属于欺诈，然后他说他们都是这么算的，我说等额本息还款有它的计算公式不是你想怎么算就怎么算的。然后他说让我联系我的销售，于是我联系了我的销售人员小郑，反应情况，小郑也支支吾吾无法解决，骆武峰也跟我说这是最低的贷款了你自己外面去找也一样，然后我就说那你签合同时答应我的等额本息还款月利率算出来的月供（虽然没确切）相差巨大我无法接受，我就说那我不贷款了我选择全款。然后小郑跟我说好的，张先生你到时全款来付吧。骆武峰也跟我说到时你全款去付好了，如果还想办贷款的话提车当天联系我也可以办的，我说好的，然后就送走了骆武峰。。随后我向我在工商银行工作的同学要来了工商银行的负责贷款的电话，她给我的答复是他们没有直接贷给个体户的他们是通过担保公司的，3年期总利息的贷款金额的8.9%，并且工行不收取手续费。贷款6万5的总利息为5789，而通过他们担保公司月供2080总利息是9881，月供2046总利息是8656，还要外加1500的手续费，这让我十分气愤，所以坚定是要全款了。快中午时小郑又打来电话说她帮我去问过了最低的2046，我说这个我也不能接受，还是选择全款好了，然后小郑说好的。第二天中午（这里我要跟小郑道歉，之前协商中一直认为是一星期后），小郑给我打电话说全额付款也可以但要支付1500元手续费，我以我不贷款无需交手续费为由拒绝，然后小郑说要去问经理，然后我说下周我来提车，小郑说车到了联系我。然后我一直等一直等，到了22号也没来联系我，23号跟24号是周末我才有空才能去提车，然后我就很烦小郑了不仅专业度差客情又差，然后我也不去联系她，10月1号去提车好了。（在这里我是认为小郑跟经理说好的，不然应该会来跟我协商或者退我定金） 到了9月27号，小郑给我来电话了，说车还没到月底能到，然后又跟我说全款要支付1500，我说我是绝不会支付的（处理个事情10天，然后期间没有以任何方式联系我协商或者解决，让我以为她处理好了，所以让我当时就很气愤），然后她又说她再去问经理，然后我说那好的，我十一放假我十一来提车，小郑说好的。 然后在这期间我同学给我介绍了金元宝车贷，了解了月利率是千分5等额本息还款, 3年总利息是6187，跟工行差不多，然后手续费是2200（没有欺骗，都是在明确告知我并在我接受的情况下，这种服务很好）。然后觉得这个还不错，而且想着10月1号要提车，9月29号加急准备材料办理。 9月30号下午金元宝员工告诉我贷款获批，金元宝公司人员告诉我先打钱给我让我去提车，本来是要他们人员陪同的因为是我同学介绍很熟的说直接打我卡里，然后他说十一车管所要放假的行驶证这些办不了的，让我先确认下。于是我就联系小郑说明天来提车，车管所上不上班能不能办行驶证。然后她说她正要打我电话，通知我明天提不了车，车没到。我当时就很火，什么事都不提前来跟我沟通等我来问了才说，我就说我这车不要了要退定金，她说让我等等，她也想尽快把车让我提了，然后跟我扯什么不贷款这么低的价格拿不到的，我说首先不是我不贷款是你答应的条件没有达到导致我不办，是你的不专业造成的。最后跟我协商的条件是，到时车到了通知我全款来提车1500的手续费也不要你了，可以吗？然后我问她车什么时候能到，她说她也不确定，这让我很无奈再加上这本来就答应的事又拿来当谈判条件，虽然一肚子气，但我也认了。但我说我既然全款了那保险我要自己去保（我同学在人保，所以想保我同学那里），她说不行的，说什么什么他们要亏好多，我说那你找你们经理跟我说，不然就退定金，她不肯，就僵着，然后我说你帮我预约下你们经理，也没有回复我，虽然我很愤怒但我也无可奈何。 9月30号晚上回到家我仔细去看了合同，关于违约责任一项，（第二条：甲方不按时交付车辆的，自延期之日起至实际交付日止，每日按乙方已付款的1%向乙方支付违约金，如遇汽车降价的按降价价执行，价格上调的按合同原价执行。延期交付车辆超过15日的，甲乙双方有权解除合同，甲方应当双倍返还定金。乙方不按时提取车辆的，自甲方通知交付之日起至实际交付日止，每日按乙方未付款总额的1%向甲方支付违约金，如遇汽车降价的按合同原价执行，价格上调的按上调价格执行。延期提取车辆超过30日的，甲方有权解除合同，乙方无权要求返还定金。第三条：任何一方无正当理由单方面解除合同的，应该按车辆总价的3%标准向对方支付违约金或适用定金条款。）然后我想那就等吧，然后我等着小郑电话，至于怎么解决总要打个电话给个回复吧，或者说什么时候可以提车，什么也没有，心里一肚子火。 到了10月5号下午我实在忍不了了，先给小郑发了条信息说你帮我预约了你们经理了吗？然后她说定金退不了，那我说你们准备怎么解决？她说定金退不了，保险也没办法。然后我就打电话给她，我说合同里既然写明保险要在店里保那我没话说我在你们店里保，我说你们车什么时候到，还把违约条例跟她讲了。我说你要么现在退我违约金我去宁波买，要么保证我15号到车并按合同赔偿我延期交车违约金，过了15日你们就按合同退我双倍定金。小郑说她无法做主解决不了，然后我就让他经理跟我讲，然后他经理跟我说让我再等等帮我先向其他4s店看能不能调一辆车，然后他说厂家那边再帮我问问，然后说15号之前把车弄到了大家皆大欢喜。然后我说那是你们该高兴，小郑这么不专业客情又差让我很火了，我还说如果15号车没到我到时是要退双倍定金的，经理没说什么，就把电话给小郑了。然后我跟小郑说那好的，到时我来提车，但是你们公司要按合同每天支付给我定金的1%的违约金，她说好的因为也不多。到了晚上我微信给小郑说你帮我车问了吗？什么时候能到？她说他们经理正在积极调车然后厂家那边要到8号才能知道车发没发出来。我说好的，那你8号回复我。 到了10月8号，小郑没来主动联系我，然后到了下午我发微信给小郑不回，打电话去不接，9号继续发微信不回，打电话不接（期间小郑有更新朋友圈状态）。然后9号下午我打了他们售后电话反应情况说为什么小郑电话不接微信不回，10号早上小郑微信主动联系我了说家里有事她哥哥脚弄去了微信今天早上才开，我也没说什么还询问了她哥没什么事把，她说没事。然后跟我说15号厂家那边车到不了，经理在帮我积极调车，让我等等，既然他们这么积极在处理，我也没说什么，答应了。等到了13号我又电话联系小郑问15号能不能到车，她说不能，宁波这边所有4s店都没有车，自己没办法。然后我就找了两家4s店询问，其中宁波广本广达汽车销售有限公司有我这辆车，然后我就联系了小郑，她说她跟经理说去解决，然后跟我说调不到，然后跟我说答应退我定金。我说你拖我这么长时间现在退我定金我是不会同意的，你得退我双倍定金。然后她说她没办法，我说那你做不了主，那你把你经理电话给我我跟他讲，最后终于给我了。经理不错，口才也好，然后还说这件事完全是小郑的责任，还说他们赵经理（销售部最大的）根本不管，让我同情同情小郑，工作一年多就拿些基本工资什么的，我也就心软了，安抚了我的情绪，我想经理人不错，那延期提车也可以，但并没有保证月底能到车。 到了17号我想快点得到车等不了了，我就直接打了经理的电话说20号能不能到车，他说不能确定，那我说那我想20号来提车把黑色换成白色，他说可以的白色有现车，然后他说合同要重签一份，这份合同定金先退我，我说就按那个合同我违约金不要你，只要你20号给我提白色的车，然后他说他们要亏什么的，周末也有车展价格也马上出来。还跟我说这么便宜的价拿去对你也不利不好什么的（后来我想隐含的意思是暗示我会给我差的或者提供差的服务，给我穿小鞋）并说到时送我一些东西并加点钱，我当时被经理说的也有些妥协了，然后他说等价格出来让小郑第一时间联系我。（可能是我主动联系的缘故吧，就让他们觉得我好糊弄）第二天小郑就联系我了，说让我加1000元送个豆浆机什么的。我想想我不能答应，感觉自己是在被他们愚弄，一而再再而三的拖我，说的话又出尔反尔。（延后20多天提车，我不追究违约金，居然还要跟我加1000元，这根本不是在跟我商量，这是在玩弄我，反正感觉自己被耍了）然后我就说，这次你们把我弄得太过分了，你们公司太不要脸了，我无论如何都不想在你们这里买车了，我要退双倍定金。然后小郑就一直拖着我不给我弄，她跟我讲她们公司要让她自己解决自己全权承担后果，然后她说她承担不起，我说这是我跟你们公司的事，你做为你们公司的一员，你们公司有责任为你的错误买单，我不需要你来赔偿，而且我也不是为了这两千，我是要讨个说法，为什么你们公司可以这么不要脸。 10月19号跟小郑理论退还双倍定金，协商不成，我说你们不解决我是要去论坛曝光跟投诉的，小郑让我不要去，仍然没有给我解决。 然后10月20号一整天小郑都没来找我协商，一个回复都没，说真的这种拖让我真的特别生气，然后21号我就投诉到了广汽总部跟工商局，下午小郑就联系我了，小郑还一副指责我的口吻，还跟我扯皮说是我的错并一味推卸责任，并最后跟我说她赔我违约金，但是要分期，我觉得这又是一种拖延战术，并且我也不想让小郑来承担，这应该是他们公司该承担的责任，所以拒绝了。并在和小郑理论中得知，10月3号到了一辆黑色车子并且那辆车就是为我订的，最终以我不在他们合作按揭公司那里办理贷款（合同没有写指定贷款公司，而且我不是故意不在他们那里贷款是他们欺骗了我，并且也是得到小郑允许让我全款支付的）也不愿意交1500元手续（小郑答应我不用交的）为由他们经理将那辆车特批卖给了另外一个客户，这件事是没有跟我联系过的（这个我完全不知道，我想我有知情权吧），让我很火大。我说我定金都交了的为什么要把为我订的车给别人，你们这是不是就是不想给我车也不给我退定金然后这样一直拖着我，然后还跟我说那个1500手续费根本就不是交给贷款公司的，是他们自己收去的。这种欺骗就让我很不爽。 到了10月24号，我得到广汽总部的回电他们说宁波金冠汽车销售有限公司向他们广汽总部提供的内容是：1、我不办理按揭我违约在先（前面说了不是我的错，而且合同里没有条例，我也是得到小郑允许的用全款支付）；2、10月1日前告知我黑色车到了而我没有来提车（存在说谎）；3、他们向广汽总部上传的合同里没有任何关于违约责任的条例，没有延期超过15日未到车退还乙方双倍定金的条例（我怀疑金冠汽车销售有限公司存在伪造或者擅自篡改合同的行为，又或者存在阴阳合同）。我提出合同对质，广汽总部员工告诉我他们无法给我宁波金冠汽车销售有限公司上传的合同也无法接受我上传给他们的合同。最后总部处理结果是，金冠汽车销售有限公司只是他们的一家合作经销商，他们只能协调处理，如果有纠纷让我向工商局投诉或者提起上诉。 所以我铁了心要维权，这是一家没有诚信，没有责任感，存在欺骗行为的一家汽车销售公司，所以我一定要维权，保障我的合法权益。同时也不让他们以这样的方式再去坑害更多的人。即使所付出的代价比2000元多得多，我也要讨个说法。[size=18.6667px]
本人保证在这里所说的都属实，承担法律责任。 电话：13858382994 张先生。
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狗仔卡
发表于 2016-10-25 15:10:50
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