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emzx1234 · 发表于 2016-12-2 14:08:23

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wcd584270895 · 发表于 2016-12-2 17:50:16

艾斯发表于 2016-11-30 23:03
在气象局、技校那个路口的店

guimo规模太大。不敢去

宁海很美 · 发表于 2016-12-2 17:58:52

来看看

宁海很美 · 发表于 2016-12-2 17:58:59

yybnh · 发表于 2016-12-4 21:31:46

其实在网上买也一样的，我现在网上买的冰箱洗衣机也很好的

艾斯 · 发表于 2016-12-5 11:26:01

是的，到网上旗舰店买也一样，干嘛买他们家，店大了，服务到差了，再也不会去买一个小电器了

张小军 · 发表于 2016-12-5 13:15:57

您好我是三星电器负责人张小军,首先感谢您选择三星电器的产品,给您在机器出现问题带来困扰说声抱谦,
在这里我还是按实事求是的分析一下本次事情的经过,做为空调他是一个组装品尤其是变频空调对安装要求特别高.如果不是专业格力维修服务中心来移机很容易引起很多问题,例如说你的车子在外面的维修中心维修引起车子质量问题,到那时你在到4S店去解决,4S店肯定也无法承担这个责任,就象我们也一样.关于你的事情我也向售后部门去调查过.当时给你也提出了很多方案,你也一下那样一下那样,但做为格力特约维修部他有个明确要求.用户因自己移机而引起的问题格力厂家不提供无偿保修,(你可以打格力全国客户热线4008365315咨询一下),我们三星电器在宁海己经有26年了,一直以客户至上为经营理念,从一家小小的格力专卖店发展为一个综合性家电大卖场这里也是离不开广大客户的支持和信任.当然对于您的这个问题做为我是负责人还是给你一个态度,因为你是我的客户我也不想因为某些方面让您产生不愉快,你可以加我13777969689微信同号到时约个时间有问题解决问题.
最后关于网购空调的事我也解释一下网购小东西低价位的买买还可以,但对于家电这类牵涉到很多服务的东西还是介意大家少买买,因为当你真正出现问题的时候根本找谁好也不知道,你也可以说多有厂家特约服务部.但厂家都是按流程走的没有商量余地,特别是空调到了夏季问题高峰期你维修那个是相当慢,但我们实体店至少你可以到我们店里来投诉我们还可以尽快帮你解决'
最后感谢大家,三星电器也会加强服务,让大家做到购物愉快,售后无优我是张小军13777969689微信同号欢迎大家给我提宝贵意见.

我的名字720 · 发表于 2016-12-5 14:08:23

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我的名字720 · 发表于 2016-12-5 14:08:33

小YY · 发表于 2016-12-5 19:59:14

唉呦，三星的人来解释了，还尽快解决，现在的商家都一样。。。买卖没成交之前你是大爷，付了钱你连孙子都不如，建议楼主全家老小出动，拿个拿喇叭到他们店门口坐着，只要来顾客了，来一个捣乱一个，来十个捣乱十个，他肯定给你修了

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