供电局电线故障导致部分家电报废

谜児浅浅

今天是重阳节，本应该是家里老人一起登高团圆的日子，可就是10月17日下午三点左右，忽然在充电的手机的充电器爆炸了，导致了手机后来的电话打不出、黑屏等状况。紧接着二楼书房传来了“bong”的爆炸声，紧忙跑过去一看，传来一股焦了的臭味，电脑冒烟了。接着楼下又传来了“bong”的爆炸声，跑下楼一看，插着电线但没有在用的电风扇也冒了很大白烟，连接着又有几处传来“bong”的爆炸声，分别是冰箱、空气能、电视机跟着爆炸冒白烟。当时的我吓坏了，事情也就发生一眨眼的瞬间，我连忙把总闸关了，这时听到外面吵吵闹闹的，走出去一看，才知道前后7排房屋都发生了电视机冒烟、冰箱冒烟、麻将桌冒烟等不同程度的事件。报警后，供电公司过来抢修，由于我们这片是承包给一家叫不出名字的保险公司，当晚抢修到7点左右，才有一个人过来拍照定损，可我们前前后后有近百户人家，不得不佩服供电公司对外承包的这家保险公司的处理事情的能力及态度，其中的利益内幕我们普通老百姓就不得而知了，说是帮我们维修，请问，我新买的家电，特别是冰箱电视上万元的电器，且不说你的维修水平，好好的原装很多都烧坏冒烟了，就算被你修好了，谁又能保证不会减短使用寿命呢？我们希望坏的全部换新的，坏的给相关部门处理，毕竟我们是受害者，此故障是供电公司严重的工作失职，是由于电线老化引起的，已经严重影响到了我们日常生活！请相关部门给我们老百姓一个回复，这件事情怎么处理？

宁海县供电公司

根据《居民家用电器损坏处理办法》第九条、第十条有关规定，由于供电企业责任，对损坏家用电器的修复，供电企业承担被损坏元件的修复责任，对不可修复的家用电器，按照购买时间折旧赔偿。我司将根据相关规定做好理赔维修等事宜。目前，跃龙供电所已基本完成统计登记，如有遗漏，请本帖回复或私信本账号。

谜児浅浅

根据你们的规定？那么我请问，一个人好好的腿打断了，医好了，还能跟之前的一样么？之后的保障找谁？难道坏了我们还要自己掏钱维修掏钱买么？电器哎，上万几千的东西，说得这么轻巧，每户人家大大小小损坏的电器平均5样至6样左右，都让我们自己承担风险？！还有7楼的托，请问你家新买的电器烧了，你还会这样说么？做好本分，做坏事会有报应。

随风nb

可 以自己找特约维修站维修

yagutto

保险丝是没作用的？

随风nb

yagutto 发表于 2018-10-18 14:25
保险丝是没作用的？

有，保险丝的作用不是过压保护，而是短路保护，

环游走世界

是不是又是零线断了引起的吗？应该查明原因并给予公布，以防今后发生类似事故。

涧水清风

供电局的回复值得点赞

禁区

谜児浅浅

好好的电器保修期内，由于你们的疏忽弄坏了，帮我修好，以后就不能保修了。进口电器随便换个零件就上千，让我们老百姓对今后的生活有何保障？！我们为什么要承担这种风险？

谜児浅浅

是380伏的高压电冲进来，家用电器只有220伏，家用电器直接烧坏